Եկեք խոսենք վերցնելու մասին:Օլի Շարֆ / Getty Images Braganca- ում իմ գործընկերներից մեկը համոզիչ գրառում է կատարել նոր վերցնելու և գնալու ճաշի ծառայության վերաբերյալ, այնուհետև զանգահարել MealPass (քանի որ վերանվանվել է որպես MealPal ), մոտ մեկ ամիս առաջ: Կարդալուց հետո միացա: Ես գնեցի 12 ճաշի ծրագիրը, քանի որ գիտեի, որ ամեն օր չէի ցանկանա:
Ինձ համար 83,49 դոլար արժեցավ 12 կերակուր գնելը, որոնցից յուրաքանչյուրը հասավ 6,96 դոլարի (հարկեր ունենալով, ենթադրում եմ, որ նրանք երբեք անդորրագիր չեն ուղարկել): Դա լավ էր թվում, բայց իմ 12 ճաշի վերջում այն ինձ ավտոմատ կերպով գանձեց առանց որևէ ծանուցման: MealPal- ը դեռ միայն հրավեր է: Sadավոք, ես իմ գործընկերոջ նման փորձ չունեի: Ես չեղարկել եմ իմ հաշիվը, և կարծում եմ, որ ընթերցողները կարող են հետաքրքրվել իմ պատճառներով:
Ի դեմս, ինձ հիմնականում դուր եկավ ծառայությունը: Ես Մանհեթենի ծայրում հայտնաբերեցի մի քանի նոր վայրեր, որոնք ես գուցե այլ կերպ չէի փորձել: Շատ տեղերում (բայց հաստատ ոչ բոլորը) նրանք իմ պատվերը պատրաստ էին, երբ ես հայտնվեցի, չնայած տեղական տեղերը համարյա այնքան լավ չէին անում, որքան շղթաները: Ինձ դուր եկավ գիծը բաց թողնելն ու այն ակնթարթորեն ունենալը այնքանով, որ ես սովորեցի չգնալ այն վայրերը, որտեղ նրանք սպասում էին MealPass- ի օգտվողների ցուցադրմանը, նախքան այն պատրաստելը:
Theառայությունը սկսելուն պես ես ամեն օր վախենում էի ինտերնետում մուտք գործել, քանի որ էջի բեռնման համար տևում էր 15 վայրկյան (ես երբեք չէի օգտագործել հավելվածը): Բացի այդ, դուք ճաշելուց հետո այն ավելացնում է մի պատուհան, որը հայցում է ձեր վերջին MealPal ճաշի մասին արձագանքներ: Haveամանակ ունե՞ք գնահատելու ձեր լանչերը: Ես չեմ Այդ պատճառով ես ծառայություն եմ գնել, որպեսզի այդ ամենն ավելի արագ ընթանա:
Հարց տուփը բաց թողնելու ուղղակի միջոց չկա, բայց կարող եք ստել և կտտացնել ներքևում գտնվող մի փոքրիկ հղմանը, որն ասում է, որ ես այս կերակուրը չունեի (չնայած դու ամբողջովին ունեիր): Այս ուշացումները կարծես թե անհեռատես են: Մարդիկ հրաժարվում են այդ էջերից բեռնումը տևում է ավելի քան երկու վայրկյան ,
Մյուս կողմից, MealPal- ը միշտ բացվում է էկրանով, որը ցույց է տալիս Նյու Յորքի համակարգի յուրաքանչյուր ուտեստ: Առաջին բանը, որ ես անում էի ամեն օր, այն էր, որ առաջարկները սահմանափակեի բուսական ընտրանքներով, որոնք առկա էին իմ գրասենյակի փոստային ինդեքսում: Ես ուզում էի ծառայությունը կառուցել, որպեսզի ավելի վաղ արձագանքեի օգտագործողի ամենօրյա ընտրություններին արտադրանքի ճանապարհային քարտեզում, քան ամենօրյա նվագելուց:
Մի քանի շաբաթ առաջ մի գիշեր ես շրջեցի բոլոր պարամետրերով ՝ համոզվելու, որ ընտրված մի տեսակ ավտոմատ կերպով թարմացնելու տարբերակ չունեմ, բայց ոչ մի տեղ չէի կարող գտնել: Լավ, մտածեցի, միամտորեն, նրանք ինձանից գանձում չեն, եթե ես դա թույլ չտամ, այնպես որ ես պարզապես կասեմ «ոչ», երբ ծանուցումը գա:
Դա երբեք չի եղել:
Ուրբաթ օրը ես ունեի 12-րդ կերակուրս: Կիրակի երեկո, ես նամակ ստացա, որով ինձ հուշում էին իմ պատվերը դնել վաղվա օրվա համար: Եկեք պարզապես ստուգենք և համոզվենք, որ ամեն ինչ կարգին է, - մտածեցի ես: Մուտք գործեցի, տառապեցի էջի բեռնվածությունից, ստեցի հետադարձ կապի էկրանին, ապա բացեցի պրոֆիլս:
Ասվում էր, որ ինձ մնում է 11 կերակուր:
Ինձ խեղաթյուրեցին, ուստի մտա իմ բանկային հաշիվ ՝ ստուգելու համար, որ ինձանից գանձվում է ևս $ 83,49 դոլար: Ես ունեի.
Հիմա ես 12 կերակուր գնեցի և օգտագործեցի 12-ը: Այնուհետև, ես կրկին գանձվեցի 12-ի դիմաց, բայց իմ հաշիվը ցույց տվեց միայն 11-ը (արդյունքում մեկ ճաշի գինը `$ 8,59, լրիվ $ 2 գովազդված $ 6,39-ից բարձր): Ինչպե՞ս էր իմ ծրագիրը փոքրացել:
Օգոստոսի 23-ին ես միացա ներկայիս գործող MealPal- ին: Երբ նամակ ստացա, ես ինձ տեղեկացրի, որ իրենց ուտեստները պատրաստ են կատարելապես և բացատրելով, որ կարող եմ բաց թողնել տողը: Ինչի մասին ողջույնի էլ.փոստը ոչ մի բառ չի ասում բիլինգայինն է կամ չեղարկելը: Դա տեսակավորելու համար օգտագործողը պետք է ուսումնասիրի ծառայության պայմանները: Ինտերնետային դենենսները սիրում են կարդալ ծառայության պայմանները:
Դուք կգտնեք սա դրա պայմանները :
Պարբերական վճար Սկսելով MealPal- ի ձեր անդամակցությունը, դուք մեզ լիազորում եք մեզանից գանձել ձեր նախնական անդամության ժամանակահատվածի և պարբերական անդամավճարը յուրաքանչյուր 30 օրվա ընթացքում այն ժամանակվա ընթացիկ տեմպով, որը կարող է ժամանակ առ ժամանակ փոխվել:
Այս պայմանները լավ կլինեին, եթե ընկերությունը նրանց հաղորդեր ավելի անմիջական ձևով, քան իրենց պայմանները, բայց նրանք դա չեն անում: Գործելու մի կարևոր մաս կա, որը ես իսկապես չստացա: Որ ձեր գնած սնունդն ունի պիտանելիության ժամկետ:
Օրինակ, ես տարիներ շարունակ օգտագործել եմ Dollar Shave Club- ը: Նոր առաքում ստանալուց մի քանի օր առաջ կայքը ինձ էլեկտրոնային փոստով է ուղարկել ՝ ինձ տեղյակ պահելու համար: Առնվազն, MealPal- ի ողջույնի էլ. Փոստը պետք է անդրադառնա բիլինգի:
Բացի այդ, MealPal- ը լրացուցիչ ջանքեր է գործադրում ՝ դժվարությամբ հեռանալը: Երբ տերմինները շարունակվում են ՝ հետագայում բացատրելու համար.
Անդամակցության չեղարկում: Դուք կարող եք ցանկացած պահի դադարեցնել ձեր բաժանորդագրությունը 7 օրվա ծանուցմամբ ՝ hello@mealpal.com էլ. Փոստով ուղարկելով: Cancelանկացած չեղարկումից հետո դուք կշարունակեք մուտք ունենալ ձեր բաժանորդագրությանը մինչև ընթացիկ կանխավճարային հաշվարկային ժամանակահատվածի ավարտը:
Յոթ օրվա ծանուցում: Ձեր հաշվի վահանակում ոչ միայն չեղարկելու ուղի չկա, այլ կայքի համար անհրաժեշտ է լրիվ յոթ օր ՝ վճարումը դադարեցնելու համար, երբ պարզեք, թե ինչպես դա անել: Եվ ես կարծում էի, որ դրա էջի բեռնման արագությունները դանդաղ են
(Արդարության համար, նրանք չավարտեցին խստորեն պահպանել այդ յոթօրյա կանոնը, մի անգամ ես բողոքեցի):
Անցած գիշեր ես էլեկտրոնային փոստով ուղարկեցի MealPal- ին: Հաճախորդի ներկայացուցիչը պատասխանեց ՝ բացատրելով, թե ինչու եմ արդեն 11 անգամ ուտելու: Անդամները մեկ ամիս ժամանակ ունեն օգտագործելու իրենց վճարած կերակուրները: Ըստ ամենայնի, իմ բիլինգի ցիկլն ավարտվեց չորեքշաբթի օրը, օգտագործելով միայն 11-ը: Քանի որ հինգշաբթի օրը ես պատվիրեցի իմ տասներկուերորդ կերակուրը, դա հաշվեց նոր ցիկլի դեմ:
Լավ Ես հարցրեցի ներկայացուցիչին, որ մեկ անգամ ևս գանձի ինձ 12-րդ ուտեստի համար, իսկ մնացած գումարը վերադարձնի: KTHXBAI:
Բաժանորդային ծառայությունները պետք է լինեն այնքան լավ, որ օգտվողները չցանկանան հեռանալ: Aառայությունը դյուրին դարձնելը վստահություն ցույց տալու լավագույն միջոցն է, որ հաճախորդները չեն ցանկանա:
