Walmart– ը ծաղկում է ՝ հարմարվելով մանրածախ մանրածախ շուկային:Eո Ռեդլ / Getty Images Walmart- ը վերջերս հայտարարեց, որ պատրաստվում են ավելացնել 10,000 աշխատատեղ , Դա նշանակում է մանրածախ առևտրի միտում, որը տեսել է աշխատատեղերի կորուստ և սնանկություն: Դա տեղի է ունենում այն ժամանակ, երբ մանրածախ արդյունաբերությունը տուժեց կոպիտ 2016 թ.: 2016 թ. Նոյեմբերի վերջի դրությամբ մանրածախ արդյունաբերությունը թափել 57 969 աշխատատեղ , 2016 թ.-ին աշխատատեղեր կրճատող մանրածախ վաճառողների թվում էին Վերիզոն , Նորդստրոմ , և Ռալֆ Լոուրեն ,
Մանրածախ ոլորտի համար 2017 թվականը նման է ևս մեկ կոպիտ տարվա: Այս տարվա սկզբին Macy’s- ը հայտարարեց 68 խանութների փակման մասին 10,100 աշխատատեղերի կորուստ , Մանրածախ վաճառք կրճատել է ավելի քան 4000 մարդ և փակեց 36 խանութ 2016-ի հունվարին: Sears- ը և K-Mart- ը նաև հայտարարել են 150 խանութների փակումը ; Sears- ը վաճառեց իր արհեստավորների շարքը, իսկ K-Mart- ը շարունակում է մնալ կյանքի աջակցության ապրանքանիշ:
Քանի որ Walmart- ի մրցակիցները ստիպված էին պայմանագիր կնքել և համախմբվել, մանրածախ ընկերությունը շարունակում է ընդլայնվել: Կան մի քանի պատճառներ, թե ինչու: Այդ պատճառներից մի քանիսը ներառում են փոփոխվող բիզնես մթնոլորտից օգտվելու կարողություն, բայց նաև Walmart- ը կարողացել է ճանաչել փոփոխվող ամերիկյան մշակույթը և համապատասխանաբար հարմարվել է իրեն:
Walmart- ի վաճառքի գլխավոր կետը միշտ եղել է իր ամենահայտնի կարգախոսի խոսքերով. միշտ ցածր գներ: Չնայած կարգախոսը փոխվել է, դա դեռ Walmart- ի առավելության իր մրցակիցների հիմնական ամփոփումն է: Walmart- ը իր արտադրանքը կվաճառի ավելի ցածր գնով, քան իր ցանկացած մրցակից և դա անում էր տասնամյակներ շարունակ: Ընկերությունը նույնպես չի ապավինում հնարքներին և վաճառքին հաճախորդներին դռնից դուրս բերելու համար, քանի որ դա պարտադիր չէ: Մանրածախ այլ մանրածախ առևտուրներ դեռ ապավինում են կտրոններին և վաճառքին ՝ խոստանալով խորը զեղչեր ՝ արժեքավոր քաղցած հաճախորդներ ստանալու համար:
Նման ամենօրյա ցածր գների մոդելը նախատեսված է միջին ամերիկացուն գրավելու համար: Ի տարբերություն հանրախանութների մեծ մասի մրցակիցների, Walmart- ը դիմում է սովորական ամերիկացուն `ավելի բարձրակարգ հաճախորդի կամ մեկի, ով ցանկանում է գոնե գնել այդ պատկերը: Հիպսթերի կամ նորաձեւության փոխարեն, Walmart- ի հաճախորդները հաճախ նրանք են, ովքեր փորձում են ձգել իրենց դոլարը:
Բայց ցածր գները ոչ միայն միակ պատճառն են, որ Walmart- ը հաղթահարում է մանրածախ փոթորիկը: Խանութները որակապես բարելավվել են: Երբ Target- ը կրճատում էր Walmart- ի մանրածախ մասնաբաժինը, Target- ի առաջարկման պատճառներից երկուսը ավելի որակյալ ապրանքներ և հաճախորդների ՍՊԱՍԱՐԿՈՒՄ. Walmart- ը վերջերս բարձրացրեց իր խաղը երկու բաժանմունքներում: Նրանք բարձրացրել են իրենց ապրանքների որակը և, որ ավելի կարևոր է, նրանք սկսել են անդրադառնալ դրանց հաճախորդների սպասարկման խնդիրներ ,
Ուոլմարտն ունի ստեղծել ուսումնական ակադեմիաներ իր աշխատակիցներին շարունակական ուսուցում տալ հաճախորդների սպասարկման ոլորտում: Դասընթացն անընդհատ շարունակվում է ՝ նախնական դասընթացը ամրապնդելու համար: Դասընթացը տեղի է ունենում ինչպես առցանց, այնպես էլ խանութում: Բացի այդ, մանրածախ առևտրի գործարարն է ավելացնելով իր աշխատավարձերը , Նրանք այժմ ամերիկացի բոլոր աշխատողներին վճարում են նվազագույն աշխատավարձ ՝ ժամը 10 դոլար: Այս մոդելը պետք է հարազատ հնչի, քանի որ այն օգտագործված է, որն է ազգի սիրված արագ սննդի ռեստորանը , Հավի շղթան հայտնի է իր աշխատակիցների մեջ ներդրումներ կատարելու համար, իսկ Wal-Mart- ն այժմ նույնն է անում:
Որպես իր հաճախորդների ծառայության բարելավման մի մաս, խանութն ունի մարդկանց հետ բերեց ողջույններ , Ողջույնները ողջունում են նաև խափանման միջոց գողություն կատարելը և գողություն կատարելը:
Walmart- ը նաև հարմարվել է մանրածախ առևտրի միջավայրին: Օրինակ, այն ավելի լավ է ընդունել առցանց մանրածախը, քան իր աղյուսով և հավանգավաճառների մեծ մասից: Խանութն առաջարկում է ապրանքների առցանց մրցակցային գին և առաջարկում է բազմաթիվ առաքման տարբերակներ, ինչպիսիք են առաքումը հաճախորդի տուն կամ անվճար առաքումը խանութում: Առաքումը խանութում տարբերակը ձեռնտու է Walmart- ի համար, քանի որ այն խնայում է առաքման ծախսերը և հնարավորություն ունի հաճախորդին ավելի շատ ապրանքներ վաճառել փաստացի խանութի ներսում:
Walmart- ը ոչ միայն ավելի լավ է ընդունել էլեկտրոնային առևտուրը, քան աղյուսի և հավանգի մրցակիցներից շատերը, այն ճյուղավորվել է այլ ծառայությունների մեջ: Walmart- ը գնալով ավելի մեծ դերակատար է մթերային մանրածախ վաճառքում: Walmart- ի յուրաքանչյուր գերկենտրոն ունի լիարժեք մթերային խանութ, որտեղ շատ ավելի տպավորիչ ընտրություն կա, քան այն, ինչ առաջարկում են «Սուպեր թիրախների» մեծ մասը: Walmart– ը նաև մշակել է Հարեւանության շուկա հայեցակարգ, որոնք փոքր մթերային խանութներ են, որոնք նախատեսված են մթերային ցանցերի հետ մրցակցելու համար, ինչպիսիք են Kroger- ը, Safeway- ը, Winn-Dixie- ն և Albertson's- ը: Walmart- ն այժմ նույնիսկ հաճախորդներին առաջարկում է մթերային պատվեր կատարել առցանց կամ սմարթֆոնների ծրագրի միջոցով և պատվերը փոխանցել հաճախորդի մեքենային:
Բայց Walmart- ը միայն մթերք և այլ ապրանքներ չէ: Walmart– ի շատ գերկենտրոններ մինի առևտրի կենտրոններ են, որոնք առաջարկում են ամեն ինչ ՝ սկսած McDonald’s– ից մինչև բանկի մասնաճյուղ:
Walmart- ի արժեքները հիմնականում համապատասխանել են միջին Ամերիկայի արժեքներին: Վերջին տարիներին ընկերությունը ջանք է գործադրել, որպեսզի գնել ամերիկյան որը գալիս է այն ժամանակ, երբ երկիրը ավելի ու ավելի է նայում դեպի ներքուստ: Դա նաև խելացի բիզնես է, մանավանդ որ շատ լավ հնարավորություն կա որևէ տեսակ սահմանի ճշգրտման հարկ կամ հնարավոր է նույնիսկ սակագնի բարձրացումն այս տարի դառնա օրենք: Walmart- ը նույնիսկ ընդլայնել է հրազեն վաճառող խանութների քանակը , դարձնելով այն ազգի ամենամեծ զենքի մանրածախ վաճառողը: Վերջապես, Walmart- ը հիմնականում խուսափել է մշակութային պատերազմի խնդիրներից, ինչպիսիք են մրցակիցները Թիրախը բռնվել է ,
Walmart- ի կոչը միջին ամերիկացուն, հարգանքը միջին Ամերիկայի արժեքներին և գործարար խոհեմությունը հնարավորություն են տվել նրան հարմարվել փոփոխվող մանրածախ միջավայրին: Այն շարունակելու է մնալ լավ խաղադրույք գալիք տարիներ, նույնիսկ այն դեպքում, երբ իր մրցակիցներից շատերն ընկնում են ճանապարհի եզրին:
Քեվին Բոյդը Լուիզիանայում բնակվող գրող և մեկնաբան է, որը նախկինում տպագրվել էր հրատարակչության կողմիցRare.us,IJReview.com, Տնտեսական կրթության հիմնադրամը, R Street ինստիտուտը, Կապիտալի հետազոտությունների կենտրոնը և այլ լրատվամիջոցներ: Նա նաև ծառայում է որպես Blog- ի խմբագիր PracticalPoliticking.com , Նրան կարող եք հետեւել Twitter- ում @TheKevinBoyd
