Հասկանալու համար, Էմիլի Վուդսին `37-ամյա, մոդել-շքեղ, նորանշանակ գլխավոր գործադիր տնօրեն, Մանհեթենում գտնվող հագուստի գործիչ J. Crew- ը, օգնում է իմանալ անեկդոտի ներկայիս և նախկին աշխատակիցներին, ովքեր սիրում են անվանել դդումի մասին պատմությունը:
Մի քանի տարի առաջ Հելոուինին պատմությունը շարունակվում է, տիկին Վուդսը օգնականին խնդրեց գրասենյակի համար գնել փոքրիկ դդում: Օգնականը մանր սանրվածքներ էր որոնում ՝ կատարյալ J. Crew դդումով համաչափ, ամուր երանգով և, իհարկե, ճշգրիտ փոքր ձևով փնտրելու համար: Ի վերջո, երիտասարդ աշխատակցուհին նստեց փափուկ գնդակից ոչ շատ մեծ դդմի վրա և իր գտածոն ներկայացրեց տիկին Վուդսին:
Դու դո՞ւ ես անվանում: Հաղորդվում է, որ տիկին Վուդսը բղավեց օգնականի առաջ, J.. Քրուի աշխատակազմի մի սենյականոց առջև: Դա դդում չէ:
Դդմի պատմությունը մեզ մի քանի բան է պատմում տիկին Վուդսի մասին, որի հայտնի սնդիկ հայրը ՝ Արթուր Սինադերը, հիմնադրել է J. Crew- ը 1980 թ.-ին, որն ինքը աշխատել է այնտեղ 22 տարեկանից, և ով զբաղեցնում էր ընկերության գլխավոր դիրքը հոկտեմբերին: , երբ Սան Ֆրանցիսկոյի և Ֆորտ Ուորթի մասնավոր ներդրումային գործընկերության Texas Texas Pacific Group- ի կողմից բաժնետոմսերի մեծ մասը գնվեց 540 միլիոն դոլարով: Միստր Սինադերը թոշակի է անցել 70 տարեկան հասակում, և մի քանի աշխատողներ, ովքեր հետևել են նրա կոպիտ ոճին, հուսով են, որ տիկին Վուդսը, հոր երկար ստվերից զերծ մնալով, ինչ-որ լույս կթողնի այն, ինչը հաշվի առնելով rew. Քրուի կերպարը ՝ որպես ավետարանչական արևով շողացող, կարմրագույն այտերով ամերիկյան երազանքը եղել է հետաքրքրասեր մռայլ աշխատելու տեղ:
Ներքին կառավարման վեճերը պետք է հարթվեն, եթե տիկին Վուդսը, որը պահպանել է ընկերության 15 տոկոս հետաքրքրությունը, անարդյունավետ և վերջին տարիներին միայն չափավոր շահութաբեր բիզնեսը վերածելու է այն բիզնեսի, որը կբավարարի պահանջկոտ ներդրողներին: Նրանք կավելացնեն թելքի յուրաքանչյուր թիզը, ասում է նոր ներդրողների ներկայիս աշխատակից C. Քրյուը: Եվ Էմիլիին երբեք չեն ասել ՝ ոչ:
Այն չի գործարկվում այնքան արդյունավետ, որքան կարող է և պետք է լիներ, ասաց J. Crew- ի տիկին Վուդսը: Կարո՞ղ է այս ընկերությունն ավելի շահավետ լինել: Այո
Հայրս և ես 15 տարի միասին աշխատեցինք, և դա տարօրինակ է զգում, - ասաց նա ՝ հեռախոսով խոսելով ներքևի Բրոդվեյում գտնվող ընկերության կենտրոնակայանից: Ես կարոտում եմ նրան… բայց ես սիրում եմ դժվար ժամանակներ, ուստի ինձ համար դա ճնշում չէի անվանի: Ես լիովին էներգիա ունեմ առաջ շարժվելու համար:
Այսպիսով, ի՞նչ է բացահայտում դդմի պատմությունը տիկին Վուդսի մասին, որը վերահսկելու է Նյու Յորքի գրասենյակի 600 աշխատակիցներին և ամբողջ աշխարհում 6000 աշխատողների: Մեկի համար նա շատ հստակ պատկերացում ունի գեղագիտության մասին. երբ նա պատկերացնում է սվիտեր կամ մի զույգ չինոս, նա հաստատուն գաղափարներ ունի կոճակների տեղադրման, բռունցքների երկարությունների և գործվածքների հյուսվածքի վերաբերյալ: Եվ նա ակնկալում է, որ իր անձնակազմը կիրականացնի այդ գաղափարները ճիշտ այնպես, ինչպես ինքն էր մտածում: Տիկին Վուդսը, ով հիմնադրել էր C. Քրուի վաղ ձևավորումը հագուստի մեջ, որը նա ուներ իր հանդերձարանում ՝ քոլեջի լավ մաշված ջինսերից և փափուկ սվիտերներից հետո, այս տաղանդը վերածեց տարեկան $ 800 միլիոն դոլարի հսկայի, որի անունը սկսել է նշանակել echt -WASP էթոս: Եվ նա համբավ ձեռք բերեց որպես կոշտ գործարար կին, ով աշխատում է արագ ամբոխի հետ. Նա ամուսնացած է հոլիվուդյան պրոդյուսեր Քերի Վուդսի հետ, ով Scream և Gummo էր անում, և նա ընկեր է Julուլիա Ռոբերթսի, Ումա Թուրմանի, Մայքլ Օվիցի և Ռոնալդ Պերելմանի հետ:
Բայց դդմի պատմությունը, որը մի քանի աշխատակիցներ հաստատեցին, բայց որը տիկին Վուդսը ասաց, որ ինքը չի հիշում, նաև ցույց է տալիս, թե ինչպես է տիկին Վուդսը պայքարում իր հոր ուրվականի հետ, անկանխատեսելի մենեջեր, որը հայտնի է աշխատակիցներին իրենց գործընկերների առջև բիրտ անելով, և ով մի ժամանակ բղավեց երիտասարդ C. Քրուի գեղարվեստական ղեկավարին, մինչև որ վերջինս լքեց իր համակարգիչը: (Աշխատակիցների հեքիաթները պարոն Սինադերի մասին նկարում են նրան ոչ այնքան, որքան Seinfeld's Peterman- ի Dark Side վարկածը `ինքնասիրահարված, ընկույզի կատալոգի մագնատը, ում համար Էլեյնը աշխատում է):
Կարծում եմ, որ նրա հեռանալը հսկայական ծանրություն է նրա ուսերից, ասաց J.. Քրուի բարձրաստիճան ղեկավարը: Ես հսկայական տարբերություն եմ նկատել: Նա պահանջկոտ է, բայց ողջամիտ կերպով, այլ ոչ թե խենթության այն եզրով, որին մենք սովոր էինք:
Բայց շատ հաշվարկներով, տիկին Վուդսը ժառանգել է իր հայրիկի որոշ հակումներ աշխատողներին հագցնելու հարցում, որոնցից ոմանք դրվագները նկարագրելու համար օգտագործում են այնպիսի բառեր, ինչպիսիք են նվաստացուցիչ և նվաստացուցիչ: Ես անհամբեր եմ դառնում, - ասաց տիկին Վուդսը իր կառավարման ոճի մասին: Դա, իհարկե, երբեք իմ նպատակը չէր [[ինչ-որ մեկին նվաստացնել]:… Ես կցանկանայի մտածել, որ ես կոպիտ չեմ, բայց ես կոշտ և մարտահրավեր եմ. Չեմ կարծում, որ ինչ-որ մեկը ղեկավարում է մեծ ընկերություն:
Նա կոշտ է և կարող է վախեցնել, ասաց Քելլի Հիլլը, գեղարվեստական ղեկավար, ով ութ տարի գոհ էր աշխատել C. Քրուի մոտ, մինչ մեկնել ազատ աշխատողի: Դա ընկերություն ղեկավարելու անկումներից մեկն է: ոչ բոլորը կարող են սիրել քեզ:
Էմիլիի հետ աշխատանքը պարզ և հակիրճ է, ասում է Քերոլ Շարփը ՝ J. Crew- ի ապրանքային ապրանքների գլխավոր մենեջեր: Նրա հայրն ավելի փիլիսոփայական է իր մոտեցման մեջ:
Emily C. Հանդիպում է J. Crew- ին
Արտաքին մանկությունից հետո Մոնթքլեր, Նյու Յորք և Նյու Մեքսիկո նահանգում, տիկին Վուդսը հաճախում է Բլումֆիլդ Հիլզի Մլաչֆիլդ Հիլսի Cranbrook արվեստի բացառիկ և հմուտ արվեստը: 1982 թվականին նա ավարտում է Դենվերի համալսարանը, որտեղ մասնագիտանում է շուկայավարման մեջ աշխատել ընտանիքի համար: Նրա պապը ՝ Միտչել Սինադերը, 1948 թվականին հիմնել էր Garfield, N.J. հիմնված կատալոգային ընկերություն, որը կոչվում էր Popular Club Plan ՝ հագուստ և տան կահավորանք վաճառելու համար, և Արթուր Սինադերը դա ժառանգել էր: J. Crew- ը ընկերության նոր գործարկված, որոշակիորեն պանիր սպորտային հագուստի շարքն էր: Տիկին Վուդսը, այն ժամանակ Էմիլի Սինադերը, սկսեց որպես գնորդի օգնական, բայց շուտով ստանձնեց դիզայնի բաժինը ՝ աստիճանաբար վերափոխելով ընկերությունը իր ընդլայնման: Բավական շուտ ծնվեց J. Crew տեսքը: Տիկին Վուդսը անձամբ հաստատեց կատալոգում հայտնված յուրաքանչյուր պատկեր (վաղ կատալոգների մեկ մոդելը ահավոր նման էր տիկին Վուդսին); նրա դիզայնի հիմնաբառը ամերիկյան էր, ինչը հիմնականում նշանակում էր East Coast- ի գիշերօթիկ դպրոցների հագուստ: (Angայրացած փոստը դեռ գալիս է կատալոգի հասցեատերերից, որոնք դեմ են ընկերության քվազարիական գեղագիտությանը):
Նրա դատողությունները շատ լավն են, ասաց ընկերության գործադիր տնօրեններից մեկը: Կարծում եմ, որ Էմիլին փայլուն է տեսողականորեն ներկայացնել ապրանքները: Նա կարող է վերցնել Shetland սվիտերի նման համր մի բան և ստիպել ձեզ գնել երեք հատ:
1988-ին J. Crew- ը տարեկան 35 միլիոն կատալոգ է փոստով ուղարկել. այսօր այն փոստով հասցնում է ավելի քան 80 մլն. Բայց Cinaders- ը խանութներ էր ուզում, և 1989 թ.-ին J. Crew- ը բացեց իր առաջին մանրածախ խանութը South Street Seaport- ում: Այժմ այն ունի 50, որոնք բոլորը, տիկին Վուդսը պնդում է, եկամտաբեր են: Այնուամենայնիվ, Մեդիսոն պողոտայում գտնվող խանութի գաղափարը ՝ մանրածախ վաճառքի վերջնական ապացույցը, դեռ չի իրականացվել:
«Գրիր Պրուստի պես»:
Երբ տիկին Վուդսի կյանքի ոճը փոխվեց, J. Crew- ի տեսքը դրեց մարգարիտներ, նոր, ավելի գեղեցիկ գծերով (Classics և The Collection), ինչը որոշ աշխատակիցների ստիպեց բողոքել, որ տիկին Woods- ի բարձրացած սոցիալական կարգավիճակը խթանում է նրա դիզայնի զգացումը: Նա ուզում է, որ իր ընկերները գնեն C. Քրյուին: Դա խաթարում է նրա դատողությունը մի քանի բաների վրա… և հսկայական ազդեցություն ունի գծի խմբագրման եղանակի վրա:
Տիկին Վուդսը պատասխանեց, որ J. Crew- ի ավելի բարձր գներով տողերը լավ են գործում: Նա ասում է, որ մենք ամբողջությամբ կվաճառվենք կանանց կաշմիրից մինչ Christmasննդյան տոները: Անցյալ տարվա գարնանը կար մի խումբ կամ երկու, որոնք մի տեսակ ժամանակակից քաղաքի կենտրոնում էին, ինչը սարսափելի էր: Բայց վեց ամսվա ընթացքում դա մեկ կամ երկու խումբ էր 50 խմբից:
Մինչ տիկին Վուդսը ղեկավարում էր նախագծման թիմը, միստր Սինադերը ճզմում էր համարները և վերահսկում էր գրացուցակի հեղինակների բաժինը: Նա նախընտրում էր վարձել Այվի լիգայի շրջանավարտներին. Քրյուն դեռ շատ էր հավաքագրում Հարվարդից և Յեյլից և աշխատում էր իր աշխատակազմով ՝ գրելու Պրուստի նման: Պրն. Սինադերի խիտ, վիճելիորեն բանաստեղծական հագուստի նկարագրությունները նրա անձնակազմի կողմից անվանվեցին J. Crew haikus: (Մոնղոլիայի լավագույն նախիրների կաշմիր cash կաշմիրի մանրաթելերը այծերի պարանոցներից):
Տիկին Վուդսը աշխատանքը դնում է ավանդական ընտանեկան կյանքից առաջ: Նրա ամուսինը շատ ժամանակ է անցկացնում Լոս Անջելեսում, մինչդեռ նա մնում է դրված իր Չելսիի բնակարանում: Նա ապրում է Նյու Յորքում և Լ.Ա.-ում, ասաց տիկին Վուդսը: Ես միշտ այստեղ եմ:
Տիկին Վուդսը նկարագրեց իր կյանքը Նյու Յորքում այսպես. Ես շատ եմ աշխատում: Ես շատ ֆիլմեր եմ տեսնում: Շատ եմ կարդում: Ես բավականին մեծ ճանապարհորդություն եմ կատարում, գրեթե ամեն երեկո գնում եմ ճաշի և աշխատում եմ… Եթե ես տուն գնամ մինչև 8-ը կամ 9-ը, ես իրականում չգիտեմ, թե ինչ անել ինքս ինձ հետ:
Երբ նա չի վերահսկում հագուստի դիզայնը կամ կատալոգի դասավորությունը, տիկին Վուդսը վերլուծում է տեղեկատվությունը J. Crew- ի տվյալների բազայից, որը ուշադիր հետևում է, թե ով ինչ է գնում: Վերջին տարիներին J. Crew- ը փորձել է թիրախավորել հատուկ սպառողների, ինչպիսիք են երեխաները և քոլեջի ուսանողները:
Բայց եթե տիկին Վուդսը ճանաչում է իր հաճախորդին ներսից և դրսից, ապա նա, կարծես, ավելի քիչ է ընտելացել իր աշխատակազմի ճարմանդներին: (Անցյալ տարվա ընթացքում պարոն Cinader- ի հեղինակների հեղինակներից ութը վեցը հրաժարվել են:)
Երբ դու հիմնադրի դուստր ես, ստիպված ես լինում ամեն ինչ անել այնպես, ինչպես ուզում ես, ասաց Քըրք Փալմերը, նորաձևության արդյունաբերության գլխավոր որսորդը, ով հավաքագրել է մի քանի բարձրաստիճան ղեկավարների J. Crew- ից: Նա մարդկանց փչում էր ջրից: Այն դիտվում էր որպես շատ ինտենսիվ, բարդ միջավայր, բղավող-բղավող տիպի մթնոլորտ Բայց ես կարծում եմ, որ նա հասունացել է: Դուք այլևս չեք լսում նույն սարսափելի պատմությունները:
Շրջանառության մակարդակի մասին հարցին, տիկին Վուդսը պատասխանեց. «Բոլոր կարևոր մարդիկ այստեղ են եղել երեք, հինգ, յոթ, 10 տարի:… Մարդիկ, ում հարմար չէ [իմ կառավարման ոճը], հավանաբար, կլինեն նախկին աշխատակիցները: ,
Մի քանի ներկա և նախկին աշխատակիցներ դժգոհել են գրասենյակի կանոններից, աշխատողները պետք է շշնջան ղեկավարության ներկայությամբ. ոչ jangling զարդեր; աղբի աղբամաններում սնունդ չլինի ՝ հոտերից վախենալով: Հայտնի է, որ տիկին Վուդսը աշխատակիցներին հրամայում է բացել իրենց բերանը և լեզուն բացել, եթե կասկածում է, որ նրանք մաստակ են ծամում:
Պատասխանեց տիկին Վուդսը. Ես ունեմ հետևյալ համբավը. «Մի ծամեք սառույց, մի սեղմեք ձեր ժամացույցը սեղանի վրա հետեւողականորեն հանդիպումների ժամանակ»: Ես շեղվում եմ աղմուկներից: Գիտեմ, որ դա իմ խնդիրն է, բայց ինձ համար դժվար է մտածել այն տեմպով, որը ես պետք է մտածեմ այստեղ… Բոլորը գիտեն, որ մաստակ ծամելու չեն գալիս հանդիպումների:
«Ամուսնացած է J. Crew- ի հետ»
Որոշ աշխատակիցներ կարծում են, որ դա կապիտալի հրատապ անհրաժեշտություն էր, որը դրդում էր տիկին Վուդսին և միստր Սինադերին նոր ներդրողներ որոնելու համար, սցենար, որը տիկին Վուդսը վիճարկում էր:
Ես փնտրում էի ֆինանսական գործընկեր `ընկերությունն առաջ տանելու համար, քանի որ բաժնետերերը շահագրգռված էին վաճառել իրենց բաժնեմասը: Մենք դա չէինք անում կապիտալ հայթայթելու համար: Հայրս 70 տարեկան է, և նրա քույրը և մյուս տերերը բոլորը 70-ական և 80-ականների էին.… Ընտանիքը կարող էր շարունակել տիրապետել ընկերությանը և աճել մեր շահույթով:
Պատշաճ զուգընկերը եկել է, բացատրեց տիկին Վուդսը իր ամուսնու ՝ պարոն Վուդսի միջոցով, որը 1995 թ.-ին զրուցում էր Texas Pacific- ի հետ, որը $ 2.5 միլիարդ դոլարով վարձակալել էր առևտրի խանութը, որը ներդրումներ է կատարել Ducati Motor SpA- ում և Del Monte Foods Company- ում, իր գործը սկսելու մասին: սեփական արտադրական ընկերություն: Երբ իմացան, որ նա ամուսնացած է եղել C. Քրուի հետ, նրանք ասացին. ‘Դե, եթե երբևէ հնարավորություն լինի այդ տղաների հետ որևէ ֆինանսական ձեռնարկություն անելու, մենք շատ հետաքրքրված կլինենք, - ասաց տիկին Վուդսը: Նա թռավ դեպի Սան Ֆրանցիսկո ՝ Տեխաս նահանգի Խաղաղ օվկիանոսի մարդկանց հետ հանդիպելու համար: Տիկին Վուդսը ասաց, որ մասնակիորեն լավ է զգացել նրանցից, քանի որ գրասենյակը նման է J. Crew խանութին. Կաղնե հատակներ և թխկու սեղաններ:
Բայց քանի որ Տեխաս նահանգի Խաղաղ օվկիանոսի հետ բանակցություններն ընթանում էին այս աշնանը, հանգամանքները շրջվեցին ընտանիքի դեմ: Միացյալ ծանրոցային ծառայության գործադուլը դադարեցրեց իր գործունեությունը (տիկին Վուդսը հաստատեց, որ գործադուլից հետո C. Քրյուն չկարողացավ ժամանակին վճարել իր որոշ մատակարարներին), և հյուսիս-արևելքում տաք աշունը ազդեց կատալոգների վաճառքի վրա: J. Crew- ն աշխատանքից հեռացրեց իր անձնակազմի մոտ 10 տոկոսը:
Պարոն Cinader- ը և Texas Pacific- ը պայմանավորվել էին, որ ընկերության 85 տոկոս բաժնեմասի համար գնեն մոտավորապես 560 միլիոն դոլար, որը կֆինանսավորվի պարտատոմսերի երկու առաջարկներով, որոնք կազմում են մոտ 300 միլիոն դոլար: Բայց սեպտեմբերի վերջին Moody's Investors Service- ը պարտատոմսերին վատ գնահատական տվեց ՝ վկայակոչելով ընկերության շատ բարձր լծակները ՝ «անցյալի գործող անարդյունավետությունը» և J. Crew– ի նորաձևության ռիսկը ՝ բազմազան գույներով և ոճերով ներդրումներ կատարելու արդյունքում ... հոկտեմբերի 10-ին, վատ վարկանիշների և թույլ երրորդ եռամսյակի ֆոնին պարտատոմսերի վաճառքը հետաձգվեց, և գործարքը կարծես վտանգված էր:
Պ-ն Սինադերը իջեցրեց իր հայցող գինը 20 միլիոն դոլարով, իսկ Texas Pacific- ը ներարկեց լրացուցիչ 20 միլիոն դոլար կապիտալ `պարտատոմսերն ավելի գրավիչ դարձնելու համար: Հոկտեմբերի 14-ին Moody’s- ը բարձրացրեց իր վարկանիշը պարտատոմսերի երկու առաջարկներից մեկի համար, և գործարքը շուտով ստորագրվեց:
Բայց միստր Սինադերը աշխատակազմի մեծ մասին մթության մեջ էր պահել, մի քայլ, որը տիկին Վուդսը ասում էր, որ համաձայն չէ: Գործարքն ինքնին լավ չի հաղորդվել ընկերության ներսում գտնվող մարդկանց, ասաց նա: Դա այն եղանակը չէ, որով ես կվարվեի դրան:
Ընկերության ղեկավարի պաշտոնում իր առաջին մի քանի շաբաթներին տիկին Վուդսը հանդիպում էր J. Crew- ի անձնակազմի հետ `փորձելով հաճելի կատարել, նրբանկատորեն խոստանալով փոփոխել իր հոր կառավարման ոճը: Շարունակվող շփումը կլինի ավելի բաց և անմիջական, ասել է նա: Emգացմունքային առումով մարդկանց համար դա շատ հետաքրքիր է:
Նորաձևության արդյունաբերության վերլուծաբան Ալան Միլշտեյնը ասաց, որ չնայած փոստի պատվերների բիզնեսը հղի է խնդիրներով `անկանխատեսելի սեզոնային վաճառքի ձևերի պատճառով, C. Քրուի առաջնային ուժը տիկին Վուդսի հուսալիորեն կայուն դիզայնն է: Հաշվեկշռված վիճակում ՝ նրանք կդառնան 90-ականների հաղթողներ, քանի որ ներդրողները չեն ցանկանում ագիտա: J. Crew- ը ոչ մի Donna Karan չէ:
Բայց Moody's- ի վերլուծաբանները սեպտեմբերի 29-ին J. Crew- ի վերաբերյալ իրենց զեկույցում ընկալեցին տիկին Վուդսի `ընկերության հետ հարաբերությունների բարդ բնույթը: Moody's- ը նշել է, որ ինքը մեծապես պատասխանատու է ապրանքանիշի կայուն իմիջի պահպանման համար, ինչը նվազագույնի է հասցրել նորաձևության ռիսկը, բայց մտահոգություն է հայտնել J.. Քրուի ՝ Էմիլի Վուդսի վրա վստահության կապակցությամբ:
Ո՛չ տիկին Վուդսը, ո՛չ էլ Տեխաս Պասիֆիկը չէին բացահայտի իր պայմանագրի պայմանները, բայց նա ասաց, որ մտադիր է մնալ առաջիկա 20 տարիների ընթացքում:
Ապագայում ինչ վերափոխումների միջով էլ անցնի ընկերությունը, տիկին Վուդսը ասաց, որ ես կարծում եմ, որ դա իմն է:
