Լավագույն 10 նշանները, որոնք չպետք է վարձեք հրապարակախոս

Կան մի շարք հոդվածներ, որոնք լողում են այն մասին, թե ինչու պետք է PR ընկերություն վարձել: Ես անցյալ տարի դրա մասին հոդված էի գրել: Բայց այն, ինչի մեջ ես չխորացա, բոլոր պատճառներն են ոչ PR ընկերություն վարձել: Գրեթե մեկ տասնամյակ ղեկավարելով PR ընկերություն ՝ ես կարող եմ արագ գնահատել, թե ով է լավ հաճախորդի պիտանի լինել: Եթե ​​ես զգամ որոշակի կարմիր դրոշներ, ինը անգամ 10-ից, ես կհեռանամ բիզնեսից, մինչ հաճախորդի նոր հարաբերությունների սկիզբը:

Ահա թե ինչու. PR- ը բոլորի համար չէ: PR- ը թանկ է, ժամանակատար, և այն մեծ աշխատանք է պահանջում ինչպես հաճախորդից, այնպես էլ գործակալությունից:

Եթե ​​համապատասխանում եք ստորև ներկայացվածներից որևէ մեկին, խորհուրդ եմ տալիս չհրապարակել հրապարակախոս:

Դուք ցանկանում եք ակնթարթային, մեկ գիշերվա արդյունք: Եթե ​​դուք մեկը եք, ով սիրում է ակնթարթային հաճույք ստանալը, դուք դժգոհ կլինեք ձեր վարձած ցանկացած հրապարակախոսից, քանի դեռ նրանց ռոլոդեքսը ոսկուց չէ: Որպես PR պրակտիկայով զբաղվող մարդ, հազվադեպ եմ հանդիպում այլ հրապարակախոսների, ովքեր հեռախոս են վերցնում, խմբագիր են զանգահարում Vogue , և անմիջապես գրեն իրենց հաճախորդների մասին: Այդ առասպելը մնացորդ է, որը դեռ գոյություն ունի PR- ի հին ժամանակներից: Հրապարակայնությունը աշխատանք է պահանջում: Անկախ նրանից, թե որքան ամուր է հրապարակախոսի կապը վաճառակետի հետ, եթե պատմությունը բավականաչափ ուժեղ չէ, ապա լրագրողը չի պատրաստվում լուսաբանել այն:

Դուք չեք ցանկանում որևէ աշխատանք կատարել: Սա ամենամեծ խնդիրն է, որին ես բախվում եմ PR արդյունաբերության մեջ այսօր: Մարդիկ հրապարակախոս են վարձում այնպես, ինչպես հաշվապահ են վարձում: Նրանք կարծում են, որ կարող են վաճառող վարձել, տարին մի քանի անգամ խոսել նրանց հետ, և որ այդ հրապարակայնությունը կախարդական կերպով տեղի կունենա: Իրականում PR- ը հաճախորդի կողմից պահանջում է ամենօրյա ներգրավվածություն: Հաճախորդները, ովքեր առավելագույնս երջանիկ են PR արդյունքից, առավելագույն ժամանակ են տրամադրում հաճախորդ-գործակալ հարաբերությունները խթանելու համար: Նրանք կարդում են լուրերը, պատմություններ ուղարկում իրենց հրապարակախոսներին ՝ բարձրաձայնելու համար և հետ գրում իրենց հրապարակախոսներին ՝ ՀԱՐՕ-ի հարցումների վերաբերյալ մտածված պատասխաններով: Մի խոսքով, նրանք ժամանակ են տրամադրում: PR- ը սպորտի նման է: Դա պահանջում է համբերություն, նվիրվածություն և պրակտիկա:

Դուք ժամանակ չունեք տրամադրելու անհրաժեշտ մտքի առաջնորդության բովանդակությունը: Որպես արդյունաբերություն ՝ PR- ը փոխվել է: Հաճախորդների մեծ մասն այլևս չի ցանկանում մամուլի տեղադրում; նրանք ուզում են թվային տեղադրումներ: Դա անելու համար հաճախորդի կողմից պահանջվում է ամուր ժամանակ `բովանդակության ստեղծման համար մտքի առաջնորդության խորհուրդներ տրամադրելու համար: Օրինակ, եթե դուք նյարդավիրաբույժ եք և հրապարակախոս եք վարձում, ապա ձեզ համար ուրվականների խորհուրդներ տալը նրանց գործը չէ: Նրանք պարզապես չեն կարող, քանի որ չունեն ձեր գիտելիքների բազան: Քանի դեռ չեք փնտրում ցածրորակ աշխատանք բովանդակության ֆերմայում, դուք պետք է ուղարկեք ձեր PR անձին այն, ինչ նրանք պահանջում են: Նրանք չեն կարող նպաստել ձեր մեծությանը ՝ առանց այն հիմնական գիտելիքների, որոնք միայն դուք ունեք:

Դուք ակնկալում եք, որ PR- ը կվերածվի վաճառքի: Ձեր PR անձը ձեր վաճառքի տնօրենը չէ: Սա գործակալությունների մեծամասնության աշխատանքից հեռացման թիվ մեկ պատճառն է. Հաճախորդները դժգոհ են, որ տեղաբաշխումները վաճառքի զանգվածային աճ չեն առաջացրել: Հրապարակախոսի դերը ձևակերպել է այնպիսի պատմություններ, որոնք getԼՄ-ների ուշադրությունը գրավում են և տեղավորվում են: Եթե ​​հրապարակախոսը ձեզ անընդհատ տեղավորում է տալիս, ապա նա անում է այն, ինչ դուք վարձել եք նրան: Խնդիրն այն է, երբ հաճախորդները սկսում են բողոքել, ես գիտեմ, որ դուք ինձ երեք էջանոց տարածում եք տվել, բայց դա չի վերածվել նոր բիզնեսի: Դա համարժեք է ձեր ատամնաբույժին ասելու համար. Ես գիտեմ, որ դու լցրել ես իմ խոռոչը, բայց չես շտկել ծնոտիս ցավը: Ձեր ծնոտի ցավը պետք է տեսնի բժիշկը, ոչ թե ատամնաբույժը, և դա ատամնաբույժի պարտականությունը չէ: Նույնը վերաբերում է վաճառքին և PR- ին:

Դուք ուզում եք հայտնի լինել: Եթե ​​ուզում եք հրապարակախոս վարձել, քանի որ հավակնում եք հայտնի լինել, մի՛ արեք: Հաճախորդները, ովքեր վարձում են հրապարակախոսներ, քանի որ ցանկանում են հայտնի դառնալ, ամենավատ հաճախորդներն են: Ասել, որ ուզում եք հայտնի լինել, ասես ասես, որ ուզում եք մի օր նախագահ լինել: Ի՞նչն է ձեզ որակավորում հայտնի լինելու համար: Ի՞նչն է հետաքրքիր ձեզանում: Ի՞նչ աստղի արժանի որակ ունեք, որը ձեզ ստիպում է արժանի լինել: Էգոով պայմանավորված PR- ը ռազմավարություն չէ. դա յուրաքանչյուրի ժամանակի և փողի կորուստ է: Փառքը որոշակի արդյունաբերության մեջ երկար տարիների աշխատանքի վերջնական արտադրանքն է: Հրապարակախոսի խնդիրն է ուշադրություն հրավիրել այն բանի վրա, ինչը ձեզ առանձնահատուկ է դարձնում, այլ ոչ թե ձեզ առանձնահատուկ դարձնել:

Դուք խթանելու ոչ մի նորություն չունեք: Ես հասկանում եմ, որ դուք ունեք նոր բիզնես: Բոլորն էլ այդպես են: Ինչո՞վ է դա տարբերվում: Ինչու՞ պետք է լրատվամիջոցները գրեն այդ մասին: Եթե ​​չեք մտածել այս պատասխանների մասին, ապա ձեզ հարկավոր է: Քանի դեռ չեք փնտրում մեկ հիթ հրաշք PR արշավ, դուք դժբախտ կլինեք: Rantիշտ է, հրապարակախոսի գործն է գտնել այս անկյունները, բայց եթե չունեք նորություններ պարունակող նյութեր, լրատվամիջոցները չեն գրի ձեր մասին: Եթե ​​PR անձնավորություն եք վարձում և համոզվել եք, թե որքանով է իրականում լուր նորություն ձեր պատմությունը, խնդրում եմ, մի մեղադրեք հրապարակախոսի, եթե նա չկարողանա տեղադրել այն: Ձեր մայրիկը, կարծելով, թե ինչ-որ բան հիանալի է, նույնը չէ, ինչ Forbes- ի լրագրողը կարծում է, որ ինչ-որ բան հիանալի է:

Ձեր կարծիքով PR- ը կլուծի բնորոշ բիզնեսի խնդիրներ: Շատերը հրապարակախոսներ են վարձում ՝ կարծելով, որ դա իրենց բիզնեսում կարևորագույն խնդիր կլուծի: PR- ը չի կարող լուծել այս խնդիրները: Եթե ​​ինչ-որ բան կա, դա կարող է նրանց ավելի վատթարանալ: Օրինակ, եթե դուք Fortune 500 ընկերություն եք և անընդհատ շրջանառություն ունեք, մեծ է հավանականությունը, որ այս պատմության հետ կապված ինչ-որ բան դուրս կգա PR անձի հետ աշխատելիս: Պատճառն այն է, որ եթե PR մարդը ձեր ընկերության մասին պատմություն ապահովի, նրա աղի արժեք ունեցող ցանկացած լրագրող կսկսի փորփրել և նկատել որոշակի անհամապատասխանություններ: Լավագույնն այն է, որ ամեն ինչ կոճկվի նախքան PR ընկերություն վարձելը:

Դուք հեռուստատեսությամբ մրցակց եք տեսել, և այժմ ցանկանում եք լինել հեռուստատեսությունում: Հավատացեք, թե ոչ, սա ամենատարածված թվարկված պատճառներից մեկն է, որ հեռանկարները գալիս են ինձ: Նրանք տեսնում են, թե ինչպես է մեկ ուրիշը դա անում, և, հետևաբար, կարծում են, որ պետք է անեին դա: Եթե ​​վարձում եք հրապարակախոս ՝ ձեզ հեռուստատեսություն հաղորդելու համար, և նրանք ձեզ հիթ են բերում, ապա ձեզնից սպասվում է, որ օրվա ընթացքում թողեք այն ամենը, ինչ ունեք, փակեք խանութը և վազեք դեպի քաղաք ՝ հիթը կատարելու համար: Եթե ​​դուք «ոչ» եք ասում, ապա հնարավորությունը նորից հայտնվելու հավանականությունը շատ քիչ է: Իսկապե՞ս պատրա՞ստ եք փակել ձեր բիզնեսը օրվա համար միայն այն բանի համար, որ մեկ ուրիշին հեռուստատեսությամբ եք տեսել:

Դուք երկարաժամկետ պարտավորությունների կատարման հարցում լավը չեք: Երբ PR ընկերություն եք վարձում, երկար ժամանակ պետք է լինեք դրա մեջ: Գործակալության պահպանման միջին մակարդակը աներևակայելի ցածր է. Տիպիկ գործակալությունում յուրաքանչյուր վեց ամիս հաճախորդները փնտրում են գործակալության նոր ներկայացուցչություն: Հաճախորդները գործակալությունից գործակալություն են վազում ՝ կարծելով, որ խնդիրը հրապարակախոսի մեջ է: Truthշմարտությունն այն է, որ դուք ավելի երջանիկ կլինեք ձեր արդյունքներից, եթե բավականաչափ երկար մնաք մեկ ֆիրմաների հետ: Հրապարակախոսների մեծ մասը չի աշխատի ներգրավվածության վրա ավելի քան 6 ամիս: Եթե ​​նրանք առաջ են քաշում երկար կապարի խմբագրություններ, որոշ տեղաբաշխումներ կարող են նույնիսկ չհայտնվել, մինչ ձեր հարաբերությունների ավարտից հետո: Newանկացած նոր ներգրավվածության առաջին մեկից երեք ամիսը պահանջում է նախնական նախապատրաստական ​​աշխատանք, հաջորդ երեք ամիսները պահանջում են ծանր ձայնագրում: Ես հազվադեպ եմ հանդիպում նոր հաճախորդի, որն առաջին իսկ օրվանից պատրաստ է լրատվամիջոցներ այցելել: Իմ ունեցած լավագույն PR հաճախորդը 6 տարի մնացել է ինձ հետ: Նրանք հասկանում են բիզնեսը և դրանում են երկար ժամանակ:

Դուք պատրաստ չեք ամեն ինչ թողնել մամուլի հիթի համար: Երբ լրագրողը պատասխանում է. նրանք ցանկանում են անմիջապես խոսել հաճախորդի հետ: Եթե ​​դուք աշխատում եք մի ոլորտում, որտեղ դա պարզապես տարբերակ չէ, ապա PR- ը կարող է լինել լավագույն մոտեցումը: Ավելի վատ զգացողություն չկա, քան հաճախորդին հարված հասցնելը և դա չկարողանալը: PR աշխարհում ոչ մի կարևոր բան չկա, քան լրագրողին կամ պրոդյուսերին վերադառնալը: Եթե ​​պատրաստ չեք թողնել ամեն ինչ նրանց հետ խոսելու համար, ապա PR- ը կարող է ձեզ համար ճիշտ չլինել:

Քրիս Ռուբին Ruby Media Group- ի գլխավոր տնօրենն է, հասարակայնության հետ կապերը և Սոցիալական լրատվամիջոց Գործակալություն Քրիս Ռուբին հաճախ է մասնակցում եթերային հեռուստատեսության եթերում և խոսում է սոցիալական մեդիայի, տեխնոլոգիական միտումների և ճգնաժամային հաղորդակցությունների միջոցով: Լրացուցիչ տեղեկությունների համար այցելեք www.rubymediagroup.com կամ www.krisruby.com