Walmart- ը ավելի լավ մթերային ռազմավարության կարիք ունի

Walmart էլեկտրոնային առևտրի նախագահ և գործադիր տնօրեն Մարկ Լորեն վերջերս արեց տեսանյութ ցույց տալով, թե ինչպես է Walmart- ն առաջարկում Walmart խանութի ներսից մթերքներ ընտրել, իսկ հետո ապրանքներն ուղղակիորեն հասցնել հաճախորդի սառնարան: Ըստ Լորեի ՝ հաճախորդի տուն մուտք գործելը և մթերք մատակարարելը հաճախորդի փորձը մեծացնելու և հաճախորդների ժամանակը խնայելու միջոց է: Հասկանում եմ, իմաստ ունի:

Այնուամենայնիվ, նշեք սպառողներին. Ոչ մի դեպքում ոչ մի սպառող չպետք է թույլ տա, որ Walmart- ից առաքողին իրենց տուն մտնի, մինչ Walmart- ը հաստատի, որ ընկերությունը թմրանյութեր է անցկացնում, պատահականորեն թմրանյութերի թեստեր է անցկացնում և մանրակրկիտ խորը քրեական հետաքննություն է անցկացնում բոլոր այն գործընկերների վրա, ովքեր մուտք են գործում: տներ ՝ առաքումներ կատարելու համար: Բացի այդ, Walmart– ը պետք է ստիպված լինի ապացուցել, որ կարող է վերահսկել առաքման վարորդների վերադարձը տուն, թե ոչ նախկինում առաքում էր իրականացվել ՝ հետապնդումը կանխելու համար: Եթե ​​Walmart- ը ցանկանում է, որ հաճախորդները անծանոթ մարդ թողնեն իրենց տուն, Walmart- ը (և ցանկացած այլ մանրածախ) պետք է ստիպված լինի ապացուցել, որ հաճախորդների համար բոլոր ռիսկերը վերացված են:

Բաժանորդագրվեք Braganca's Business Newsletter- ին

Ես հաճախորդների անվտանգության թեման լրջորեն եմ վերաբերվում `հիմնվելով այն էլ-նամակների վրա, որոնք ստանում եմ նվագախմբի աշխատողներից, ովքեր առաքում են ապրանքներ` նախազգուշացնելով ինձ թմրանյութերի օգտագործման, գողության, հոգեկան հիվանդության և հանցագործությունների մասին, որոնց ականատես են եղել հաճախորդների դեմ: Ստացված նամակներիս քանակն այնքան տագնապալի է, որ ես կապվեցի մի շարք խոշոր լրատվամիջոցների հետ, և նրանք գտնվում են մի շարք մթերային առաքում իրականացնող ընկերությունների հետաքննական հաշվետվությունների իրականացման գործընթացում ՝ ճշմարտությունը բացահայտելու համար: Բանի փաստն այն է, որ մթերային գործերի ղեկավարներից շատերը անտեսում են իրենց հաճախորդներին մթերք մատակարարող ընկերությունների հետ կապված խնդիրները, քանի որ առցանց մթերային պատվերների տոկոսը շատ փոքր է: Վերջերս ես հոդված գրեցի մի նվագախմբի աշխատողի մասին, ով ինձ հետ կապվեց `ահազանգելով, որ« Ֆրեշ շուկան »խելամիտ կլինի զգուշորեն վերաբերվել« Ինթաքարտ »-ի հետ պայմանագիր կնքելուն:

Appափահարում եմ Վալմարտ նոր բաներ փորձելու համար: Փաստորեն, ես մի քանի տարի առաջ խոսեցի Marc Lore- ի հետ Jet.Com- ի կենտրոնակայանում, և թեմաներից մեկը, որը Lore- ն հարցրեց իմ կարծիքը, մթերքների տուն առաքումն էր: Լոռին ես արեցի այն մեկնաբանությունը, որը հավատում եմ Ամազոն կամ Walmart- ը կլինի առաջին ընկերությունը, որը կառաջարկի ծառայություն, որի ընթացքում մթերքները կարող են առաքվել տան ներսում, ներառյալ անմիջապես սառնարան: Այնուամենայնիվ, ես շեշտեցի հաճախորդների համար բոլոր ռիսկերը մեղմելու կարևորությունը: Լորեն համաձայնվեց:

Գրառման համար ես շատ եմ սիրում և հարգում Marc Lore- ին: Վերջին ամիսների ընթացքում Լոռեի վերաբերյալ իմ մեկնաբանություններում արված հոդվածներում կամ այն ​​գիտաժողովներում, որտեղ ես խոսել եմ, ներառում են հետևյալը.

Արդյունաբերության վերլուծաբանները և Ուոլ Սթրիթը շարունակում են անտեսել Google- ի, Microsoft- ի և Facebook- ի մանրածախ վաճառքի դառնալու հնարավորությունը: Պատկերացրեք, եթե Microsoft- ը LinkedIn- ը վերածի էլեկտրոնային առևտրի հարթակի: Ի՞նչ կլինի, եթե Facebook- ը ձեռք բերի Shopify- ին կամ eBay- ին և օգտվողներին հնարավորություն տա էլեկտրոնային առևտուր մուտք ունենալ իրենց Facebook- ի օգտատերերի էջից: Ի՞նչ կլինի, եթե Google- ը ձեռք բերի Costco- ին կամ Target- ին: Առևտրի ապագան խանութների հաշվեկշիռն է և առցանց հնարավորությունները: Պատկերացրեք, եթե Google- ի, Facebook- ի կամ Microsoft- ի գործադիր տնօրենները տային այս հարցերը. Ինչպե՞ս մենք կդառնանք ԱՄՆ-ի և աշխարհի ամենամեծ մանրածախ վաճառողը: Ինչու՞ մենք պետք է մանրածախ առևտրի հնարավորություն ստեղծենք ուրիշների համար, ինչու՞ չենք կարող վերափոխել մանրածախ առևտրի ոլորտը: Ինչպե՞ս դառնանք մթերքների ամենամեծ մանրածախ վաճառքը: Այն ամենը, ինչը կպահանջեր Facebook- ին, Google- ին կամ Microsoft- ին `հաջողության հասնելու և մանրածախ ստատուս-քվոն ամբողջությամբ խափանելու համար, մեկ մարդու վարձելն է` Marc Lore:

Ես մեկնաբանություններ եմ արել նաև Walmart- ի գործադիր տնօրեն Դագ Մաքմիլոնի մասին: Ես հավատում եմ, որ Մաքմիլոնը Ուոլմարտի երբևէ ունեցած երկրորդ լավագույն գործադիր տնօրենն է. միայն Սեմ Ուոլթոնը կարելի է համարել ավելի լավ գործադիր տնօրեն, քան Մաքմիլոնը, և դա վիճելի է: Քանի որ ես բազմիցս գրել եմ, Walmart- ից ես ավելին եմ ակնկալում, քան ցանկացած այլ մանրածախ առևտրի, քանի որ ընկերությունն ունի ղեկավարներ, ինչպիսիք են իր գործադիր տնօրենը և նախագահ Դագ Մաքմիլոնը:Մարկ Վիլսոն / Getty Images

Մակմիլոնի մասին ես գրել եմ հետևյալը ՝ 2018-ի այս հուլիսին հոդված :

Առավելագույնը, Դոնալդ Թրամփը կարող է պաշտոնավարել որպես նախագահ ոչ ավելի, քան 2024 թվականը, եթե վերընտրվի: 2024 թ.-ին Հանրապետական ​​կուսակցությանը պետք կգան թեկնածու, որը խելացի է, քաղաքական գիտակ, գիտի համաշխարհային տնտեսության և տնտեսագիտության մասին, թեկնածու, որն ունի ողնաշար և տեսակետ ունի սոցիալական խնդիրների վերաբերյալ, և թեկնածու, որն ունակ է արագ սովորելու այդ գործի վրա: , Հանրապետական ​​կուսակցությանը պետք է մի թեկնածու, որը պատրաստ է ներգրավվել, այլ ոչ թե այլ կողմ նայել: Հանրապետական ​​կուսակցությանը առաջնորդ է պետք:

Իմ խորհուրդը Հանրապետական ​​կուսակցությանը `նայել դեպի Արկանզաս նահանգի Բենտոնվիլ քաղաքը, ինչպես նաև Դուգ Մաքմիլոն Walmart- ի գլխավոր տնօրենն ունի այն, ինչ անհրաժեշտ է Միացյալ Նահանգների նախագահ դառնալու համար: Անկախ նրանից, թե Մակմիլոնը առաջադրվում է որպես հանրապետական, դեմոկրատ, թե ընդհանրապես պատրաստ կլինի առաջադրվել, անհայտ է և քննարկման ենթակա է: Բանավեճի քննարկումը սա է. Մակմիլոնը կարող է կատարել գործը:

Կարծում եք ՝ դա չի՞ կարող պատահել: Գրազ եմ գալիս, որ Հիլարի Քլինթոնը կասի, որ կարող է:

Ես որևէ ձևով կամ ձևով հակա-Walmart չեմ: Ես քննադատում եմ Walmart- ին այս հոդվածում, բայց նաև առաջարկում եմ լուծումներ, որոնք, իմ կարծիքով, Walmart- ը կարող է և կիրագործի: Ինչպես բազմիցս գրել եմ, Walmart- ից ես ավելին եմ սպասում, քան ցանկացած այլ մանրածախ վաճառող: Ինչո՞ւ Քանի որ Walmart- ը որպես գործադիր տնօրեններ ունի Marc Lore, Doug McMillon և մթերային բիզնեսի ամենապայծառ միտքը, Greg Foran, Walmart U.S.

Կոտրելով սառը շղթան

Երբ հայտնվեց Lore- ի տեսանյութը, ես հարցումներ ստացա մամուլից, Walmart- ի մրցակիցների ղեկավարներից և Walmart- ի մի քանի ղեկավարներից և գործընկերներից, ովքեր կապվեցին ինձ հետ `փնտրելով իմ կարծիքը: Walmart- ի անհատները անընդհատ փորձում են ստիպել ինձ, որ ինչ-որ դրական բան գրեմ Walmart- ի վերջին մղոնի առաքման և առցանց մթերային ռազմավարության մասին: Ես ուսումնասիրել եմ Walmart- ը վերջին երկու տարիներին և շարունակում եմ զրույցներ ունենալ Walmart- ի ռեսուրսների հետ: Walmart- ի ներսում շատերի համոզմունքն էր, որ Lore- ի տեսահոլովակը կատալիզատոր կլինի վերջապես համոզեք ինձ, որ Walmart- ը պատրաստ է պրայմ թայմին: Դժբախտաբար Walmart- ի համար, Lore- ի տեսանյութը դիտելուց և իմ սեփական հետազոտության հիման վրա համոզված եմ, որ Walmart- ին անհրաժեշտ է բոլորովին նոր ռազմավարություն, թե ինչպես է այն ընտրում և մատակարարում մթերքներ:

Սկզբից Walmart- ն առաջարկում է, որ իր վարորդները մթերքներ առաքեն հաճախորդներին և վերադառնան խանութ, որտեղից նրանք մեկնել էին, ոչ ավելի, քան 60 րոպեում: Մեկ վարորդը հավասար է մեկ հաճախորդի առաքմանը: Ես համաձայն չեմ ռազմավարության հետ, և սկզբում ես չէի կարող հասկանալ, թե ինչու է Walmart- ը իրականացնելու այդպիսի ռազմավարություն… մինչև տեսա, թե ինչպես է Lore- ն Walmart խանութի ներսում պատվեր կատարում: Եվ հետո ես դա տեսա. Պատճառը, որ Walmart- ը մեկ վարորդ է օգտագործում մեկ հաճախորդի առաքում կատարելու համար, այն է, որ Walmart- ը լուծում չունի ընտրված մթերքների սառը շղթայի ամբողջականությունը ապահովելու համար: Walmart- ն առաջարկում է, որ իր վարորդները մթերքներ առաքեն հաճախորդին և վերադառնան խանութ, որտեղից նրանք մեկնել են, ոչ ավելի, քան 60 րոպեում: Մեկ վարորդը հավասար է մեկ հաճախորդի առաքմանը:Freորջ Ֆրեյ / Getty Images

Դիտեք Լոռեի տեսանյութը: Նկատո՞ւմ եք ինչ-որ արտառոց բան: Ապրանքները, որոնք պահանջվում է սառեցնել կամ սառեցնել, վերցնում և տեղադրում են պլաստիկե լոգարաններ, որոնք չեն վերահսկվում ջերմաստիճանից: (Սառը շղթան կոտրվում է այն պահին, երբ արտադրանքը դուրս է բերվում սառեցված կամ սառեցված ջերմաստիճանի միջավայրից):

Walmart- ը, ինչպես մթերային մանրածախ առևտրի մեծ մասը, ցանկանում է, որ առցանց մթերային պատվերները վերցվեն 30 րոպեից ոչ ավել: Այնուհետև մթերքները տեղափոխվում են բեմական տարածք, որտեղ դրանք տեղադրվում են մթերային տոպրակների մեջ և այնուհետև տեղադրվում մեկուսացված բեռնախցիկի մեջ: Այստեղ է, որ գործընթացը խափանվում է Walmart- ի համար. ընկերությունը հնարավորություն չունի կատարելու բազմաթիվ պատվերներ, որոնք վերցվել են, որպեսզի պատվերները առաքման համար միավորվեն մեկ մեքենայի: Օրինակ:

1. Ենթադրենք, որ տեղադրվել է ապրանքների առցանց 10 պատվեր, և ընտրողները գնում են Walmart խանութի ներսում պատվերների կատարման գործընթացին:

2. Սննդամթերք հավաքելիս կոտրվում է սառը շղթան: Walmart- ը չի օգտագործում պայուսակներ, որոնք ընդունակ են մթերք հավաքելիս օպտիմալ սառեցված կամ սառեցված ջերմաստիճանում պահելու համար: Սա նաև կանխում է Walmart- ի կողմից ընտրված մթերային պատվերների բեմադրման ցանկացած հնարավորություն, որպեսզի դրանք համախմբվեն և ուղղվեն (օրինակ ՝ յոթ տոպրակ ապրանքներ նշանակվում են վարորդին մեկ, իսկ երեք տոպրակ ապրանքներ ՝ վարորդի երկու):

3. Առանց սառը շղթան պահպանելու ունակ պայուսակների մեջ սննդամթերք բեմադրելու ունակության, Walmart- ին այլ բան չի մնում, քան պատվիրելն իրականացնելուն պես մթերք ընտրել և առաքել:

Քանի դեռ Walmart- ը չի կարողացել մթերային բազմաթիվ պատվերներ բեմադրել և համախմբել, դրա վերջին կիլոմետր առաքման ծախսերը բացառապես բարձր կլինեն, քանի որ պատվերների մեծ մասը կունենա մեկ-մեկ հարաբերակցություն. Մեկ առցանց պատվերը հավասար է մեկ առաքման հաճախորդին մեկ մեքենայի համար:

Walmart- ը մթերքների առաքման անմիջապես սառնարան փորձարկման փուլում է: Նույնիսկ եթե մթերքները վերցվում և առաքվում են սառնարան միջինը 90 րոպեում, այնուամենայնիվ, սառը շղթան պետք է պահպանվի մթերքների հավաքման և տեղափոխման ողջ ընթացքում:

Հաճախորդի տանը չհասած մթերային առաքումների համար Walmart- ը սխալմամբ ցանկանում է հաճախորդներին տրամադրել պահեստային տուփեր (կամ երրորդ կողմին դյուրացնել պահեստային տուփեր), որոնք նստում են նախասրահում մթերքներ տեղադրելու համար: Պահպանման տուփը սառեցված կամ սառեցված չէ: Ես գնահատում եմ, որ Walmart- ը մտածում է, որ հաճախորդները ինչ-որ տեսակի սառեցված տոպրակ դնեն տուփի մեջ, որպեսզի Walmart- ի առաքմամբ առաքումը մրսած մնա սառեցված: Ուոլմարտ, թույլ տվեք պարզ լինել. Սա սարսափելի գաղափար է: Ես գնահատել եմ շուկայում պահեստի մի քանի առաջատար տուփեր, և նրանց մեծ մասը չի կարողանում բավարարել հաճախորդների աճող ծանրոցային և առցանց մթերային առաքման կարիքները: Միակ պահեստային տարան, որը ես կարող եմ առաջարկել, դա է DynoSafe , բայց պահեստային տուփ դնել ճակատային մուտքի մոտ այն տարբերակը չէ, որն ես նախընտրում եմ ծանրոցների կամ մթերքների առաքման համար: Այս մասին ավելի ուշ:

Մթերքներ ընտրելու և բեմադրության լուծում

Փոխանակ փչացող ապրանքները հովացուցիչներից և սառցարաններից հանելուց և արտադրանքը պլաստիկ տարաների և պլաստիկ տոպրակների մեջ դնելուց, որոնք չեն վերահսկվում ջերմաստիճանից, Walmart- ը պետք է օգտագործի առևտրային ուժի, սառեցվող և բազմակի օգտագործման տոտաններ, որոնք նախատեսված են հատուկ հաճախորդներին առաքման համար մթերք պահելու համար: (Ես գրել եմ այն ​​մասին, որ Walmart- ը և մթերային մանրածախ վաճառողները պետք է օգտագործեն սառեցվող պայուսակներ 2018-ի այս դեկտեմբերին հոդված .)

Ընկերություն է զանգահարել Փաթեթ , որը հիմնադրվել է գործադիր տնօրեն Մելիսա Քիլինգի կողմից, հորինել և վաճառում է այն ճշգրիտ պայուսակները, որոնք ես խորհուրդ եմ տալիս Walmart- ին օգտագործել մթերք ընտրելու և առաքելու համար: Ես խորհուրդ եմ տալիս PackIt- ին ՝ հիմնվելով մի քանի ընկերությունների վրա, որոնք վաճառում են մանրածախ առևտրի կողմից առավել հաճախ օգտագործվող ապրանքներ վաճառող ապրանքներ վաճառող ապրանքներ վաճառելու և առաքման գործընթացում: PackIt- ը արդյունաբերության հստակ առաջատարն է: PackIt- ի հեղափոխական նյութերը կարող են արտադրանքը սառը կամ սառեցրած պահել 12-ից 48 ժամվա ընթացքում: PackIt- ի լուծումները կարող են նաև կերակուրը տաք կամ տաք պահել: Ապրանքի որակը զիջում է ոչ մեկին: (Ես PackIt- ի հետ ոչ մի գործնական հարաբերություն չունեմ, և PackIt- ով երբևէ փոխհատուցվել եմ ինձանից):

PackIt- ն առաջարկում է նաև մանրածախ վաճառողներին անհատականացված լուծումներ: Օրինակ, PackIt- ը կարող է նախագծել առևտրային արտադրանք, որի միջոցով 24 կամ ավելի պարկ մթերքներ կարող են տեղադրվել կնքվող տարայի մեջ տեղադրված առանձին բաժանմունքների մեջ: Դրանից հետո պայուսակը կարելի է կնքել ՝ մթերքները ցրտից մինչև 48 ժամ պահելու համար: Ապրանքի այս տեսակը իդեալական է խանութներում մթերք պահելու համար, որոնք առաջարկում են մթերային պիկապ: (Ես խստորեն խորհուրդ եմ տալիս Walmart- ին գնահատել այնպիսի արտադրանք, քանի որ Walmart- ը առաջատար դիրք է գրավում):

Walmart- ի համար արժեքն այն է, որ PackIt- ի պայուսակներից օգտվելով ՝ Walmart– ը կարող է ընտրել մթերային անհատական ​​պատվերներ, մի քանի ժամվա ընթացքում կատարել պատվերներ ՝ առանց վնասելու փչացող ապրանքներին, քանի որ պահպանվում է սառը շղթան, և այնուհետև համախմբում է բազմաթիվ պատվերներ ՝ լրացնելու համար: առաքման ֆուրգոն կամ բեռնատար: Տեսնու՞մ ես դրանով ուր եմ գնում: Փոխանակ մեկ վարորդին ուղարկելու ՝ առավելագույնը 60 րոպեանոց պատուհանում մեկ կամ երկու մթերք առաքելու համար, Walmart- ը կարող է օգտագործել առկա բոլոր հզորությունները մեքենայում, ֆուրգոնում կամ բեռնատարում, ապա օպտիմալ կերպով երթուղով անցկացնել ֆուրգոնը ՝ առաքումներ կատարելու համար ՝ կախված դրանց քանակից: պայուսակներ, որոնք անհրաժեշտ են բոլոր պատվերները լրացնելու համար: Պատկերացրեք Walmart- ի կողմից ստացված արդյունավետության մակարդակը, եթե այն առաքում է միայն ֆուրգոններ, որոնք լի են մթերային պայուսակներով: Ֆուրգոնի մեջ խորանարդի բոլոր տարածությունները առավելագույնի հասցնելը մեծապես նվազեցնում է նյութատեխնիկական ծախսերը: PackIt- ի պայուսակների մթերքները ցրտահարված և սառեցված պահելու ունակության պատճառով առաքում կատարելու համար կարիք չկա օգտագործել սառնարանային ֆուրգոններ կամ բեռնատարներ, այդպիսով հետագայում նվազեցնելով ծախսերը:

Քիչ հայտնի փաստն այն է, որ Walmart- ը փորձարկում է ռոբոտաշինության և ավտոմատացման միջոցով առցանց մթերքների միկրոկատարումը: Walmart- ի և միկրոհամալրման մի քանի ընկերությունների անձնակազմի հետ քննարկումների հիման վրա Walmart- ի առջև ծառացած մարտահրավեր է սառը շղթայի պահպանումը միկրո կատարման ընթացքում: Համոզված եմ, որ Walmart- ը կարող է դիմել PackIt- ին `լուծում գտնելու PackIt- ի պայուսակները լիցքավորելու համար, նույնիսկ միկրոհամալրմամբ, արագ փչացող ապրանքների թարմությունն ապահովելու համար:

Walmart- ին կտրամադրվի լրացուցիչ արժեք, քանի որ PackIt- ի նոր գովազդային ապրանքատեսակները օգտագործման համար չափազանց պարզ են: Ամբողջ պայուսակն ամբողջովին սառչում է ՝ առանց երբևէ ավելացնելու գելային տուփեր, սառույց կամ սառեցված ջրի շշեր: Բացի այդ, PackIt- ի տոտաները կարող են բազմակի օգտագործվել ՝ վերացնելով տոննա տոտոններ, գելային տուփեր և այլ լուծվող իրեր, երբևէ աղբանոցներ մտնելով կամ խցանելով պահեստները խանութի ներսում: Walmart- ը ընկերություն է, որը հոգ է տանում կայունության մասին, իսկ PackIt- ը լուծում է, որը օգտակար է շրջակա միջավայրի համար:

Walmart- ը կարող է խնայողություններ ճանաչել մատակարարման ողջ շղթայում `PackIt- ի նորարարական դիզայնի և արտադրանքի կողմից առաջարկվող սառեցման երկարատև տևողության պատճառով: Բացի այդ, ծախսերը կրճատվում են, քանի որ գելե տոպրակները, սառցե տոպրակները, ջրի շշերը և այլ նյութերը վերացվում են մթերքների պահեստավորման և առաքման գործընթացից: Առցանց մթերքների պատվիրումը, կատարումը և առաքումը ածելու բարակ մարժայի բիզնես է: Costsախսերը կրճատելու ցանկացած հնարավորություն իմաստուն ներդրում է:

Որպես ընկերություն ՝ PackIt– ը կարող է նաև կառավարել հաճախորդների կողմից տոտիկների հավաքագրումը և դրանք վերադարձնել Walmart խանութներ կամ կայքից դուրս հավաքման կետեր ախտահանման, մաքրման, համախմբման և առաքման համար: Հաճախորդների ամենամեծ բողոքներից մեկը `խառնուրդը հավաքվելն է այն բանից հետո, երբ մի քանի անգամ մթերքներ առաքվել են տուն: PackIt- ի վերջին կիլոմետրանոց պիկապի և առաքման ծառայությունը վերացնում է շփումը հաճախորդների և մանրածախի համար:

Չե՞ք հավատում, որ սառը շղթայի պահպանումը պարտադիր պայման է հաճախորդներին լավագույն փորձը և մթերային որակը ապահովելու համար, Walmart: Գնա հարցրու Գրեգ Ֆորանից: Կարող եմ հավաստիացնել, որ նա կհամաձայնի այն ամենի հետ, ինչ ես առաջարկել եմ մինչև այս պահը:

EDOR- ն ընդդեմ ծանրոցների տուփերի և պահեստային տարաների

Ինչպես արդեն նշվել է ավելի վաղ, իմ հետազոտությունը (և իմ կասկածը) ինձ ստիպում է հավատալ, որ Walmart- ը մտադիր է կա'մ առաջարկել ծանրոցների պահման տուփեր իր հաճախորդներին `փաթեթների և մթերքների առաքման համար օգտագործելու համար, կամ Walmart- ը կնպաստի երրորդ կողմի միջև փոխհարաբերություններին` առաջարկելու համար: պահեստային տուփեր իր հաճախորդներին: Փաթեթների գողությունը աճող խնդիր է, և սննդամթերքը զով պահելու համար մթերքները զով պահելու համար առջևի մուտքի մոտ սննդամթերք թողնելը ՝ միայն գել փաթեթներով կամ սառեցված ջրի շշերով: Ինչպես ավելի վաղ նշել էի, DynoSafe- ի նման արտադրանքը արժե ներդրում կատարել, և ընկերության հիմնադիր Ռեբեկա Ռոմանուչին գերազանց աշխատանք է կատարել `որակյալ արտադրանք ստեղծելու հարցում:

Սակայն փաստարկս հետևյալն է. Փաթեթների կամ մթերքների մատակարարումը նախասրահ կամ մուտքի դուռ չի տալիս առավելագույն արժեք: Համաձայն եմ Walmart- ի հետ, որ օպտիմալ լուծումը տան ներսում փաթեթների և մթերքների առաքումն է, իսկ սառնարանում դրված մթերքները: Խնդիրն այն է, որ սպառողների մեծամասնությունն իրավամբ չի ցանկանում, որ իրենց տանը անծանոթ մարդիկ լինեն ՝ անկախ այն բանից, թե նրանք մարմնի տեսախցիկ են կրում, թե ոչ: Հետևաբար, ես կարծում եմ, որ օպտիմալ լուծումը տան մեջ փաթեթներ և մթերք մատակարարելն է, առանց որևէ անձի ֆիզիկապես ներս մտնելու: Ինչպե՞ս կարելի է դա իրականացնել: EDOR- ը:

Ես առաջին անգամ գրեցի eDOR- ի մասին այս 2018-ի սեպտեմբերին հոդված , EDOR- ը եզակի է դարձնում այն, որ այն մշակվել է `հաշվի առնելով էլեկտրոնային առևտուրը և մթերքների առաքումը: Փաթեթները կարող են տեղադրվել խորանի մեջ, որը դռան մի մասն է: Մթերքները կարող են տեղադրվել ջերմաստիճանի կողմից վերահսկվող խորամանկության ներսում, որը նույնպես դռան մաս է կազմում: Քիմմաքրումը և տարբեր չափերի փաթեթները կարող են տեղավորվել դռան հատուկ մշակված անցքերի մեջ: Սպառողների համար արժեքն այն է, որ ցանկացած չափի գրեթե ցանկացած փաթեթ կարող է առաքվել և տեղադրվել փակվող ամանի մեջ, առանց որևէ մեկի տուն ոտք դնելու:

EDOR- ի տեղադրումը նույնքան պարզ է, որքան տան, բնակարանի կամ բիզնեսի ներկայիս դուռը հանելը: Հատուկ շինարարություն չի պահանջվում: Սպառողները նաև ընտրություն ունեն պահելու իրենց ներկայիս դուռը և eDOR- ի ավելի փոքր տարբերակն իրենց դռան վրա տեղադրված: (Ես չեմ առաջարկում այս տարբերակը `ելնելով էլեկտրոնային առևտրի և առցանց մթերային առաքման սպասվող աճից: Կարծում եմ ՝ լիովին ունակ eDOR- ի տեղադրումն առավել իմաստալից է):

Կարծում եմ, որ Walmart- ը պետք է ձեռք բերի eDOR- ի նախագծած ընկերությանը, և իր հերթին դռան տեղադրման համար համագործակցի Home Depot- ի, Lowe's- ի կամ այլ ընկերության հետ: Անկեղծ ասած, ես հավատում եմ, որ Walmart- ը պետք է ձեռք բերի Best Buy- ը և օգտագործի Geek Squad- ը `դուռը տեղադրելու համար և Walmart- ին դնելու որպես առաջատար` սպառողներին ծառայություններ մատուցելու համար `կապված բոլոր նրանց կարիքները կապակցված տան, սարքերի վերանորոգման և այլնի հետ: Walmart- ը կարող է eDOR- ն առաջարկել ցածր ամսական վճարով, որը կներառի տեղադրում և սպասարկում: Ուոլմարտը նույնիսկ կարող էր գործընկեր լինել FedEx- ը eDOR- ով և Amazon- ից, UPS- ից և ԱՄՆ փոստային ծառայությունից գանձեք eDOR մուտք գործելու համար վճար:

Կարծում եմ, որ Walmart- ի օպտիմալ լուծումը գործընկերոջ ձևավորումն է Ռոյս Նյուքոմբի ՝ eDOR- ը հորինած ընկերության Strategic Innovations ընկերության հիմնադիր և գլխավոր դիզայների հետ կամ ընկերություն ձեռք բերելը: Բացի այդ, Walmart- ը պետք է համագործակցություն հաստատի Rebecca Romanucci- ի հետ, որպեսզի հաճախորդներին առաջարկի DynoSafe, եթե դա նախընտրում են հենց դա: Ես խորհուրդ եմ տալիս Walmart- ին խոսել PackIt- ի հետ Walmart- ի կարիքներին հատուկ պահեստային տարա նախագծելու և տրամադրելու մասին: Վերջնական տողն այն է. EDOR- ը, DynoSafe- ն և PackIt- ը արժե ժամանակ և ջանք գործադրել, որպեսզի Walmart- ը կապվի և գնահատի:

Մի կրակիր մեսենջեր, Ուոլմարտ: Ես ձեզ չեմ քննադատում, ես ձեզ մարտահրավեր եմ նետում ՝ ձեր ամբողջ ներուժն արդարացնելու համար: Դուք Walmart եք: Ես իրավունք ունեմ ակնկալել, որ դու կառաջնորդես և չես հետևելու: