Ի՞նչ կլիներ, եթե գեներալ Georgeորջ Փաթոնը Walmart- ի գլխավոր տնօրենն էր:

Ես իմ ամենատարածված ելույթներից մեկը վերաբերում է իմ համոզմունքին, որ մանրածախ առևտուրը և պատերազմը շատ նման են, հատկապես ռազմավարական մտածողություն և համարձակ քայլեր կատարելով , (Red Archer Retail- ի գործադիր տնօրեն Քրիս Ուոլթոնը նույնպես նման համոզմունքներ ունի, և նա գրել է գերազանց բլոգի գրառում դա համեմատում է Amazon- ի հետ մրցակցությունը 1954-ին Dien Bien Phu- ի ճակատամարտի հետ):

Պատերազմի պատմության մեջ քչերն էին ավելի համարձակ կամ ռազմավարական, քան Գեներալ Georgeորջ Ս. Պատոն , Որքանո՞վ էր Պատոնը զորք հրամանատարելու և թշնամուն հաղթելու ռազմավարություն մշակելու հարցում: Պատմաբաններն ու ռազմական հետազոտողները մեկնաբանել են, որ եթե Պատոնի գաղափարները, թե ինչպես պատերազմել Եվրոպայում, ընդունեին ավագ քաղաքացիական և ռազմական առաջնորդները, Երկրորդ համաշխարհային պատերազմը կարող էր ավարտվել երկու տարի շուտ, քան դա արվեց:

Patton- ն ուներ իր քննադատները, բայց նա մեծ հարգանք ուներ իր ունակության համար `նախագծելու և իրականացնելու ռազմավարություններ, որոնք ոչ սովորական, համարձակ և շատ հաջող էին, Patton- ի հետազոտող և բիզնեսի խորհրդական Լիզա Գուդեյլը Braganca- ին ասաց. Հնարավո՞ր է, որ Patton- ը կարողանա զբաղվել CEO- ի դերում Walmart- ի նման ընկերությունում և հաջողության հասնել: Այո, ոչ մի հարց: Ես նաև պաշտպանում եմ այն ​​փաստարկը, որ Պատթոնը չի հապաղի վերջ տալ ռազմավարության վրա կենտրոնանալուն, որը նա համարում էր սխալ և անարդյունավետ: Պատոնը փնտրում էր թույլ կողմեր ​​և անարդյունավետություն իր ղեկավարած բանակներում և իր թշնամիներում, որոնց հետ նա կռվում էր, և այդ կարողությունը հեշտությամբ կարող էր կիրառվել կորպորացիա ղեկավարելու համար: Պատոնը շահագործեց թուլությունը և վերացրեց անարդյունավետությունն ավելի լավ, քան պատմության ցանկացած գեներալ:

Բիզնեսում ոչ ոք ավելի համարձակ կամ տեսլական չի եղել, քան Amazon- ի գործադիր տնօրենը և հիմնադիր Jeեֆ Բեզոսը: Բեզոսը հասկանում է ռազմավարության և մեծ քայլեր կատարելու կարևորությունը, քան ցանկացած այլ գլխավոր տնօրեն: Բեզոսը նաև յուրացրել է բիզնեսում երկարաժամկետ ներդրումներ կատարելու և ավելի մեծ շահույթներ թողնելու հայեցակարգը: Դեպքում Ամազոն , մատակարարման շղթան, նյութատեխնիկական ապահովումն ու տեխնոլոգիաները պահեստներում, տեսակավորման կենտրոններում և իրացման կենտրոններում ներդրված կայուն կապիտալի շահույթի շահառուներ էին: Amazon- ի պատմության սկզբին Բեզոսը գիտակցեց, որ հաճախորդները միշտ կցանկանան ցածր գներով ապրանքներ գնել և հնարավորինս արագ ապրանքներ ստանալ. Այստեղից էլ շեշտը դրվում է լոգիստիկ ցանցի ստեղծման վրա, որը կկարողանա ապրանքներ առաքել ժամերի, այլ ոչ թե օրերի ընթացքում:

Ընկերությունը, որը փորձում է մեծ մտածել և ռազմավարական լինել, Walmart- ն է: Walmart- ի գործադիր տնօրեն Դուգ Մաքմիլոնը խոսում է ինչ-որ մեկի նման, ով ռազմավարական մտածող է և հաստատել է մի շարք ձեռքբերումներ և նախաձեռնություններ, որոնք, անկասկած, կարելի է պնդել, որ ռազմավարական են ընկերության համար: Այնուամենայնիվ, ի տարբերություն Amazon- ի, Walmart- ը չկարողացավ ճանաչել էլեկտրոնային առևտրի արժեքը իր առաջին օրերին, և տարիների ընթացքում խստորեն ֆինանսավորեց իր էլեկտրոնային առևտրի լոգիստիկ ցանցը: Հասնելու համար Walmart- ը որոշ մեծ խաղադրույքներ է կատարել էլեկտրոնային առևտրում: Այնուամենայնիվ, խաղադրույքները չեն վճարվում, ինչպես հարկն է: Բացի այդ, շատ վերլուծաբաններ կասկածի տակ են դնում Walmart- ի էլեկտրոնային առևտրի ռազմավարությունը արդյունավետ: Մարկ Լորեն բոլորից լավ հասկանում էր, որ Walmart- ը պայքարելու է էլեկտրոնային առևտրի հետ և շուտով Walmart- ը գալիս էր բախելով Jet.com- ի շտաբի դուռը `գործարքի ձգտելով:Քրեյգ Բարիտ / Getty Images- ը Fast Company- ի համար

Jet.com- ը և Մարկ Լորեի զայրույթը

2016-ի օգոստոսի 8-ին Walmart- ը հայտարարեց, որ այդպես է ձեռք բերելով Jet.com , Մարկ Լորեի համահիմնադիր էլեկտրոնային առևտրի ընկերություն ՝ 3,3 միլիարդ դոլար կանխիկ գումարով: Lore- ն ավելի վաղ հիմնադրել էր Quidsi- ն, որը գործում էր որպես հարթակ Soap.com- ի և Diapers.com- ի մի քանի կայքերի համար: Quidsi- ն Amazon- ին վաճառվել է 2011 թվականին ՝ 545 միլիոն դոլարով: (Amazon- ը հայտարարեց 2017 թ. Մարտի 29-ին, այսինքն Quidsi- ն դադարեցնում է, և Lore- ը լավ չէր ընդունում լուրերը: Իրականում, ես կարծում եմ, որ Quidsi- ի անջատումը Amazon- ը Walmart- ում Լորեի պաշտոնավարման կարևոր պահ էր, և բոլոր սխալ պատճառներով .)

Ինձ հաճախ հարցնում են ՝ հավատո՞ւմ եմ, որ Walmart- ը պետք է ձեռք բերեր Jet.com, և իմ պատասխանը միշտ հետևյալն էր. Walmart– ը ձեռք բերեց Jet.com– ը ՝ տեխնոլոգիա մուտք գործելու համար, և մի խումբ անձինք, ովքեր պատրաստ էին համարձակ խաղադրույքներ կատարել էլեկտրոնային առևտրի միջոցով, մինչդեռ Walmart- ի ղեկավարներից շատերը չկարողացան տեսնել էլեկտրոնային առևտրի արժեքը մանրածախ առևտրի համար, որն ունի 11,766 խանութներ, որոնք գործում են ամբողջ աշխարհում: Այնուամենայնիվ, Walmart- ի ՝ Jet.com- ը որպես առանձին ընկերություն վարելու մասին ցանկացած խոսակցություն խելագարություն է. Walmart- ը կլանի Jet.com- ը իր սեփական պլատֆորմի մեջ և ինչ-որ պահի կսպանի Jet.com ապրանքանիշը: Ինձ դուր է գալիս այն, ինչ Լորեն և նրա թիմը ստեղծեցին Jet.com կայքում: Այնուամենայնիվ, ես կարծում եմ, որ Walmart- ը պետք է ուսումնասիրեր eBay- ի հետ համագործակցությունը և դիմեր Google- ին, Facebook- ին և Microsoft- ին `իրենց կարծիքը հարցնելու համար, թե ինչպես Walmart- ը կարող է ստեղծել« հաջորդ սերնդի »էլեկտրոնային առևտրի ծառայություն սպառողների համար:

Համոզված եմ, որ Lore- ն առաջնորդեց Jet.com- ի ստեղծումը, որը հատուկ ձեռք բերվեց Walmart- ի կողմից: Լորեն գիտեր, որ Jet.com- ն ինքնուրույն երբեք չի կարող մրցել Amazon- ի հետ: Trիշտն ասած, Jet.com- ը երբեք Amazon- ից $ 1 եկամուտ չէր վերցնի: Այնուամենայնիվ, այն, ինչ Լորն ավելի լավ էր հասկանում, քան յուրաքանչյուրը, այն էր, որ Walmart- ը պայքարելու է էլեկտրոնային առևտրի հետ և շուտով Walmart- ը կգա թակելու Jet.com- ի շտաբի դուռը `գործարքի որոնման համար: Jet.com- ը հիմնադրվել է 2014 թ.-ին, երբ Walmart- ը նշանակեց Դուգ Մաքմիլոնին որպես գլխավոր գործադիր տնօրեն: Լորին չվրիպեց մի փաստ, որը մեծացրեց gaveԼՄ-ներին տված հարցազրույցների քանակը և ելույթներ համաժողովներում, որտեղ Լորեն կարող էր գովազդել դրա արժեքը: Jet.com- ը և, որ ավելի կարևոր է, էլեկտրոնային առևտրի արժեքը մանրածախ առևտրի ներկայացուցիչների համար, օրինակ ՝ Walmart- ի նման մանրածախ առևտրականների:

Այն, ինչ Լորեն չցուցադրեց, իր Amazon- ի հիասթափության մակարդակն էր, որով նա ստիպեց Lore- ին վաճառել Quidsi: Մի քանի տարի առաջ Jet.com- ում Լորեի հետ քննարկման ժամանակ նա ասաց, որ Amazon- ը ինձ հասկացրեց, որ եթե մենք չվաճառեինք, նրանք պարզապես կշարունակեին իջեցնել իրենց գները, հատկապես տակդիրների վրա, ըստ էության Diapers.com- ը դուրս մղելով բիզնեսից: , Հենց այդ պահին ես հասկացա, որ ռազմավարությունը չի դրդում Մարկ Լորեին, բարկությունն ու վրեժ լուծելու ցանկությունը: Բայց զայրույթը ռազմավարություն չէ:

Ես երբեք չեմ կորցրել իմ հարգանքն ու հիացմունքը Lore- ի հանդեպ, բայց իմ մտահոգությունները, թե ինչ կարող է պատահել, եթե Walmart- ը ձեռք բերի Jet.com- ը, ապացուցվեց, որ ճիշտ է:

Օրինակ ՝ ես կտրականապես համաձայն չէի Lore- ի ռազմավարության հետ ՝ Walmart- ին մղելու թվային բնիկ ապրանքանիշեր ձեռք բերել, ինչպիսիք են Bonobos, Moosejaw և ModCloth: Իմ կարծիքով, Lore- ն ուզում է, որ Walmart- ը ստեղծի Everything Store- ի իր տարբերակը, որի միջոցով հարյուր միլիոնավոր ապրանքներ հասանելի կլինեն առցանց վաճառքի համար: Ես համաձայն չեմ ռազմավարության հետ երեք պատճառով.

1. Amazon- ը առցանց մանրածախ առեւտրի հստակ առաջատարն է: Հետազոտությունները ցույց են տալիս, որ Amazon- ին բաժին է ընկնում առցանց մանրածախի 40% -ը (որոշ վիճակագրություններ ցույց են տալիս Amazon- ի ավելի քան 50% -ը), մինչդեռ Walmart- ինը կազմում է ընդամենը 4,7%: Walmart- ը ստիպված կլինի միլիարդներ ծախսել, պարզապես Amazon- ի հետ բացը փակելու համար: Walmart- ը խելամիտ կլինի իր կապիտալը ներդնել այլուր:

2. Walmart- ը ընկերություն է, որը մասնագիտանում է ապրանքների ծղոտե ներքնակ նրանց բաշխման կենտրոններ, բաշխման կենտրոններից դեպի խանութներ առաքելու մեջ: Walmart- ի մատակարարման շղթան և նյութատեխնիկական ցանցը հիմնականում կենտրոնացած են պալետների ծախսարդյունավետ առաքման վրա, այլ ոչ թե ընտրում են առանձին ապրանքներ դեպքերից, որոնք պետք է փոխանցվեն անմիջապես սպառողներ: Walmart- ի համար անհրաժեշտ կապիտալի չափը էլեկտրոնային առևտրի հատուկ իրացման կենտրոնների ցանց ստեղծելու համար, որն ունակ է միլիոնավոր (ոչ թե հազարավոր) ապրանքների նույն օրվա կամ հաջորդ օրվա մատակարարումներ ապահովել, հերկուլյար խնդիր է: Օրինակ, Walmart- ը գործում է 150 գումարած տարածաշրջանային բաշխման կենտրոններ, որոնք հիմնականում կենտրոնացած են ընդհանուր ապրանքների պալետների առաքման վրա: Walmart- ն ունի իրացման 20 կենտրոն, որոնք կենտրոնացած են էլեկտրոնային առևտրի վրա: Amazon- ն ունի 110 բաշխման կենտրոն ԱՄՆ-ում և ավելի քան 300 իրացման կենտրոն ՝ աշխարհում, ինչը Amazon- ին տալիս է անհաղթահարելի առավելություն էլեկտրոնային առևտրի և բաշխման ոլորտում Walmart- ի նկատմամբ:

3. Ձեռքբերումները պետք է լինեն ռազմավարական: Bonobos- ի, Moosejaw- ի և ModCloth- ի նման առցանց ապրանքանիշեր գնելը, որոնք ունեն անունի նվազագույն ճանաչում և հաճախորդների բազա Walmart- ի հաճախորդների նորմայից շատ հեռու, պարզապես իմաստ չունի: Ընդհակառակը, պատկերացրեք, եթե Walmart- ը ձեռք բերեր Duluth Trading Company- ն (ԿՏԿ): DTC- ը հիանալի տեղավորվում է Walmart- ի և նրա հիմնական հաճախորդի համար: (Գիտեմ, գիտեմ: Նպատակը ավելի բարձրակարգ հաճախորդներ ներգրավելն էր: Կներեք, նրանք արդեն գնումներ են կատարում Amazon- ում:) Մեկ այլ ձեռքբերում, որը, կարծում եմ, Walmart- ը պետք է գնահատի, Գեներալ դոլար , Արդյո՞ք որոշ խանութների մարդակերացում կլինի, եթե Walmart- ը ձեռք բերի Dollar General- ին: Այո Այնուամենայնիվ, մեկից երկու տարի ժամանակահատվածում խանութների ցանցը կարող էր ռացիոնալացվել ՝ փակ խանութները վերափոխելով էլեկտրոնային առևտրի իրացման կենտրոններ կամ վերափոխված մանրածախ այլ կարիքների համար:

Ինչպես ավելի վաղ հայտարարել էի, Լորին դրդել է զայրույթը և վրեժխնդրությունը: Lore- ն չի ցանկանում, որ Walmart- ը մրցի Amazon- ի դեմ, Lore- ն ուզում է, որ Walmart- ը հաղթի Amazon- ին իր սեփական խաղում, ուստի Lore- ի պնդումը `դիմակայել Amazon- ի դեմ: (Այս հոդվածի համար ես զրուցեցի բազմաթիվ վերլուծաբանների հետ: Յուրաքանչյուր վերլուծաբան համաձայնել է, որ զայրույթ և վրեժ արտահայտության օգտագործումը արդարացված է, երբ քննարկվում է Մարկ Լորեի `Ամազոնը հաղթելու ցանկությունը): Լորեն հիշեցնում է ինձ երկու պատմական դեմքերի` նախկին Պաշտպանության նախարար Ռոբերտ Մակնամարին և գեներալ Georgeորջ Արմսթրոնգ Կաստեր. Յուրաքանչյուր մարդ շատ տաղանդավոր էր, բայց յուրաքանչյուր մարդ շատ վատ որոշումներ էր կայացնում իր կարիերայի վատագույն պահերին:

Ի՞նչ ընտրություն ունի Walmart- ը:

Նախքան այս հոդվածը շարունակելը, ես ուզում եմ հասկացնել, որ չեմ վիճարկում Walmart- ի `իր ապագայի մեջ ներդրումներ կատարելու անհրաժեշտությունը: Ես չեմ վիճարկում Walmart- ի թվային ներդրումներ կատարելու անհրաժեշտությունը: Բացի այդ, Walmart- ը տպավորիչ արդյունքներ է բերել, ինչպիսին է 2019-ի առաջին եռամսյակում 3.4% աճի և աճող գործառնական եկամտի 5.5%: Walmart- ի առցանց վաճառքները եռամսյակային կտրվածքով շարունակում են աճել 30% -ից ավելին:

Այնուամենայնիվ, վերջերս հաշվետվություն , որը հայտարարեց, որ Walmart- ի էլեկտրոնային առևտրի բաժինը կանխատեսում է ավելի քան 1 միլիարդ դոլարի եկամուտներ 2019-ի 21-ից 22 միլիարդ դոլարի եկամտի համար, հսկայական քննարկումներ առաջացրեց Ուոլ Սթրիթում և լրատվամիջոցներում: (Չեմ հավատում, որ Ուոլմարտը կկորցնի 1 միլիարդ դոլար. Կարծում եմ ՝ իմ հետազոտության հիման վրա այդ թիվը կարող է մոտ լինել 2 միլիարդ դոլարին):

Ակնկալվում է կորուստներ, քանի որ էլեկտրոնային առևտուրն անշահավետ է: Օրինակ, Amazon- ն օգտագործում է CRAP անունով հապավումը, որը նշանակում է «Չեմ կարող իրականացնել շահույթ» ՝ հաճախորդներին ուղարկվող ցածր մարժա ունեցող ապրանքները պարզելու համար: Amazon- ը դանդաղ, բայց հաստատ նվազեցնում է CRAP- ի քանակը, որը պահում և վաճառում է: Ակնկալում եմ, որ Amazon- ը դոլարի խանութի հայեցակարգ կստեղծի իր ցածր եկամտաբեր բիզնեսի համար: Փաստորեն, ես հավատում եմ, որ Amazon- ը կարող է ձեռք բերել Dollar General- ը, մի բան, որի մասին ես գրել էի դրանում հոդված ,

Ես ուզում եմ նաև նշել, որ Amazon- ը մեկ գիշերվա ընթացքում հաջողություն չի ունեցել էլեկտրոնային առևտրում: Անկեղծ ասած, Amazon- ին պահանջվեց մոտ 16 տարի ՝ սկսելու շահույթ ստանալ իր էլեկտրոնային առևտրի գործառնություններից: Ես չեմ պնդում, որ Walmart- ը պետք է անտեսի էլեկտրոնային առևտուրը: Walmart- ը չի կարող կենտրոնանալ միայն իր խանութների վրա, և Walmart- ը պետք է ներդրումներ կատարի էլեկտրոնային առևտրի և թվային բնագավառներում `իրենց հաճախորդներին ընտրելու իրենց նախընտրած տարբերակները: Ի՞նչ ընտրություն ունեն նրանք: Ես նաև ուզում եմ հասկացնել, որ Walmart- ը 16 տարի չունի իր էլեկտրոնային առևտրի տունը կարգի բերելու համար: Եթե ​​գեներալ Georgeորջ Փաթոնը Walmart- ի գործադիր տնօրենն էր, նա կկենտրոնացներ ղեկավարներին մանրածախ առևտրի համար նոր խաղ ստեղծելու, այլ իրականացման ռազմավարություն, որը Amazon- ն իրականացրել էր տարիներ առաջ:Bettmann / Getty Images

Պատոնը ՝ որպես գլխավոր գործադիր տնօրեն

Մենք գիտենք, թե ինչ է արել Դուգ Մաքմիլոնը որպես գլխավոր գործադիր տնօրեն, և մենք գիտենք, թե ինչ է արել Մարկ Լորեն Walmart- ում; յուրաքանչյուր մարդ ունի իր պատմությունը: Տեխնիկան, որը ես օգտագործում եմ իմ խորհրդատվական պրակտիկայում, տարբեր ոլորտների պատմական գործիչներին կամ գործադիր տնօրեններին վերցնելն է և դրանք առաջին անգամ գործադիր տնօրենի աթոռին կամ մեկ այլ ընկերությունում տեղադրելը: Օրինակ, Walmart- ի դեպքում ինչպե՞ս Apple- ի գործադիր տնօրեն Թիմ Քուքը ղեկավարեց ընկերությունը: Ավելի հետաքրքիր մի բան էլ պատկերացնելն է, եթե գեներալ Georgeորջ Փաթոնը Walmart- ի գործադիր տնօրենն էր: Ի՞նչ կտեսներ Պատոնը: Ի՞նչ ռազմավարություն նա կկիրառեր Amazon- ի դեմ: Համոզված եմ, որ առաջին բանը, որ կանի Patton- ը, այն ռազմադաշտի (արդյունաբերության) ուսումնասիրությունն է, որում Walmart- ը մրցում է և խնդրում է, որ սպառնալիքի գնահատում իրականացվի յուրաքանչյուր խոշոր մրցակցի, հատկապես Amazon- ի համար: Պատոնը կբացահայտեր յուրաքանչյուր մրցակցի ուժեղ և թույլ կողմերը:

Պատերազմում իրատեսություն է այն, որ երբեք թշնամի չես ներգրավում այնտեղ, որտեղ նրանք ամենաուժեղն են: Չինացի գեներալ Սուն zզուն այդպիսին նշել է ռազմական ռազմավարության մասին ամենահայտնի գրքերից մեկում Պատերազմի արվեստը ; գիրքը Պատոնի սիրելիներից մեկն էր: Ըստ zուի.

Բոլոր պատերազմները հիմնված են խաբեության վրա: Հետևաբար, երբ մենք ի վիճակի ենք գրոհել, մենք պետք է կարծես անկարող լինենք. մեր ուժերն օգտագործելիս մենք պետք է անգործ թվանք. երբ մոտ ենք, պետք է այնպես անենք, որ թշնամին հավատա, որ հեռու ենք. երբ շատ հեռու ենք, մենք պետք է համոզենք նրան, որ մենք մոտ ենք:

Եթե ​​ձեր թշնամին ապահով է բոլոր կետերում, պատրաստ եղեք նրա համար: Եթե ​​նա գերազանց ուժ ունի, խուսափիր նրանից: Եթե ​​ձեր հակառակորդը խառնվածքով է, փորձեք նյարդայնացնել նրան: Ձևացնել, թե թույլ է, որ կարող է մեծամտանալ: Եթե ​​նա հանգստանում է իրեն, հանգիստ մի տվեք նրան: Եթե ​​նրա ուժերը միասնական են, տարանջատեք նրանց: Հարձակվեք նրան այնտեղ, որտեղ նա պատրաստ չէ, հայտնվեք այնտեղ, որտեղ ձեզ չեն սպասում:

Lore- ի ռազմավարությունը և McMillon- ի կողմից հաստատված ռազմավարությունը կարելի է բնութագրել միայն որպես Walmart- ի փորձ `Amazon- ը գրավելու համար, որտեղ դրանք ամենաուժեղն են` էլեկտրոնային առևտուրը: Պատոնի հետևյալ մեջբերումը ճիշտ է. Եթե ​​բոլորը նման են մտածում, ապա ինչ-որ մեկը չի մտածում , Պատոնը կոչ կանի անհապաղ դադարեցնել էլեկտրոնային առևտրի ռազմավարությունը: Պատոնը կհայտարարեր, որ Walmart- ը պետք է ունենա թվային ռազմավարություն, բայց Պատոնը երբեք չի աջակցի այնպիսի ռազմավարության, որով Walmart- ը կռվի ամենամեծ առավելությունն ունեցող մրցակցի հետ: Patton- ը վստահորեն կվաճառեր Bonobos- ին, Moosejaw- ին և ModCloth- ին և կկրճատի Walmart- ի էլեկտրոնային առևտրի բյուջեն:

Բացի այդ, Պատոնը վերաբաշխում էր ռեսուրսներն ու կապիտալը ՝ հետևյալը կատարելու համար.

1. Առավելագույնի հասցրեք խանութների լծակներն օգտագործելու յուրաքանչյուր հնարավորություն `հաճախորդներին արժեք հաղորդելու համար: Կենտրոնացեք լազերի նման բարելավելով մթերային բիզնեսը , Walmart- ի հիմնական մրցակցային առավելությունը: (Եթե Walmart– ը պարտվի մթերային պատերազմում Amazon– ին, Walmart– ը ձախողվելու է որպես ընկերություն: Երաշխավորված է) Ես մնում եմ աներևակայելի այն հարցում, թե ինչպես Walmart- ն ավելի շատ բան չի անում իր մթերային բիզնեսով կամ ավելացնում է իր ուշադրությունը խանութների սննդի վրա, ինչպիսին են սրճարաններն ու ռեստորանները: , (Ես հաճախ եմ մտածել, թե ինչու Walmart- ը և Կոտրիչ տակառ մի գործընկեր եղեք բացելու Cracker Barrel խանութները Walmart- ի կիրառելի վայրերում:) Ես զարմանում եմ նաև, որ Walmart- ը չի ներդրել կամ ձեռք բերել ընկերությունը: DynoSafe կամ eDOR- ը կամ ներմուծեց արտադրանքի օգտագործումը այստեղից Փաթեթ առաջարկել իր հաճախորդներին առցանց մթերքների առաքման շատ ավելի լավ փորձ:

2. Փաթոնը կրքոտորեն հավատում էր զինված ուժերի այլ ճյուղերի հետ համագործակցության կարևորությանը: Նա առաջինը կդիմեր Ուոլմարթին ՝ գտնելու ռազմավարական գործընկերություն: Օրինակ, Home Depot- ը 1,2 միլիարդ դոլար է ներդնում ԱՄՆ-ում 170 նոր բաշխիչ օբյեկտներ կառուցելու և բացելու համար `բնակչության 90% -ին թույլ տալով ունենալ նույն կամ հաջորդ օրվա առաքում: Պատոնը պնդում է, որ Walmart / Sam's Club- ը շահելու է Home Depot- ի հետ ռազմավարական գործընկերությունից `Home Depot- ի ընդլայնվող նյութատեխնիկական ցանցը օգտագործելու համար: Walmart- ի, Home Depot- ի և Sam's Club- ի համար կան նաև հետաքրքիր հնարավորություններ ՝ մանրածախ առևտրի ոլորտում համագործակցելու, գնումների ծախսերը հավաքելու համար այն ապրանքների վրա, որոնք յուրաքանչյուր ընկերություն ձեռք է բերում ՝ ավելի մեծ ծավալի միջոցով ավելի ցածր տեմպերի շուրջ բանակցելու համար, փոխադրումների ծախսերը հավաքելով ավելի ցածր տեմպերի շուրջ բանակցելու համար, կատարելով լոգիստիկ օպտիմալացման ուսումնասիրություններ ՝ բաժանվածը պարզելու համար: նվիրված նավատորմի շարժումները և այլն:

3. Պատոնը լոգիստիկան ավելի լավ էր հասկանում, քան պատմության ցանկացած այլ գեներալ: Ես մնում եմ համոզված, որ Walmart- ը բաց է թողնում հսկայական հնարավորություն `ստեղծելու ինքնուրույն« Walmart Logistics Services »ընկերություն, որով Walmart- ը ռազմավարական ձեռքբերումներ է կատարում բեռնափոխադրումների և վերջին մղոնների առաքման ընկերությունների համար` առաջարկելու երրորդ կողմի լոգիստիկ ծառայություններ, ինչպես նաև կառավարել բոլոր ներգնա տրանսպորտային բեռները: ապրանքների մատակարարներից մինչև բաշխման կենտրոններ: (Ես խստորեն խորհուրդ եմ տալիս Walmart- ին խարազանել ԱՄՆ և ձեռք բերել շուկայում առկա բոլոր լքված LTL և բեռնատար տերմինալներ և օգտագործել էլեկտրոնային առևտրի արագ տարանցման և առաքման ցանցի հատկությունները:) Walmart- ը պետք է համագործակցի Oracle- ի հետ ՝ օգտագործելու հնարավորությունները բեռնափոխադրումները հաջորդ մակարդակի:

4. Պատոնը պնդում է, որ Ուոլմարտը պետք է նախապատրաստվի ոչ թե վերջին պատերազմին, այլ պատերազմին: Amazon- ն արդեն շահել է էլեկտրոնային առևտրի պատերազմը, և Amazon- ը էլեկտրոնային առևտրում ունի բոլոր առավելությունները Walmart- ի նկատմամբ: Հետևաբար, Jet.com- ի նման հարթակ գնելու և Walmart.com- ի հարթակի ասպեկտները ինտեգրելու փոխարեն, կարծում եմ, որ Walmart- ը պետք է ձեռք բերեր Գնումներ կատարեք , Ինչո՞ւ Քանի որ դա Walmart- ին հնարավորություն կտար առևտրի հնարավորություն ընձեռել հարյուր հազարավոր փոքր վաճառողների, ովքեր ցանկանում են խուսափել Amazon- ից: Նույնիսկ Walmart- ը կարող էր խանութի ցուցափեղկ լինել Shopify- ում: Walmart- ի Shopify- ի սեփականության իրական արժեքն այն է, որ Walmart- ը կարող էր օգտագործել իր դասի լավագույն լոգիստիկական կարողությունները `ստեղծելու ցածր ռիսկային, բարձրարժեք կատարման էկոհամակարգ` օգտագործելով իր սեփական միջոցները և Walmart- ի կողմից ղեկավարվող ռազմավարական երրորդ կողմերի ցանց `պատվերներ կատարելու համար: հաճախորդներին: Walmart- ը կարող էր համագործակցել զանգվածային բաշխիչ ցանց ստեղծելու համար ԱՄՆ-ում, միևնույն ժամանակ ուղղակիորեն չմրցակցելով Amazon- ի հետ: Ես խրախուսում եմ Walmart- ին շարունակել քննարկումները Shopify- ի հետ: Tompkins International Shopify- ի և Walmart- ի համար կատարյալ ռազմավարական գործընկեր է, քանի որ այն վերաբերում է բաշխմանը:

5. Սնունդը նոր յուղ է: Walmart- ը պետք է ներգրավվի այնպիսի ռազմավարությունների, որոնք ազդելու են սպառողի վարքագծի վրա `ներկայացնելով նոր ծառայություններ: Հետաքրքիր տարբերակ կլինի Walmart- ի հետ համագործակցությունը Umeումե նախագծել և իրականացնել հաջորդ սերնդի թարմ սննդի մատակարարման շղթան և հեղափոխություն մտցնել սպառողներին թարմ սննդի մատակարարման մեջ: Fleat ցանց մեկ այլ ընկերություն է, որի կարծիքով Walmart- ը պետք է համագործակցի:

6. Փաթոնը մատնանշում էր առողջապահության աճող կարևորությունը երկրում ծերացող բնակչություն, ինչպես նաև աճում էր հետաքրքրությունը Millennials- ի և Gen Z- ի կողմից, և խրախուսում էր Walmart- ին համագործակցություն հաստատել հիվանդանոցների, կլինիկաների, մասնագիտացված կլինիկաների և սննդի կենտրոնների հետ, որոնց միջոցով նման հարմարությունները բացվում են Walmart խանութների ներսում: (Համոզված եմ, որ մթերային խանութները խստորեն կխափանվեն ԱՄՆ-ում առաջիկա 10-15 տարիների ընթացքում: Walmart- ը իմաստուն կլինի որոշել ռազմավարություն, թե ինչպես կարելի է իր մանրածախ առևտրի տարածքը մթերային ապրանքների վերածել բարձր մարժան վարձակալության: Ինչքան էլ խելագար լինի, Walmart- ի ապագան կարող է անշարժ գույքի առաջատար խաղ հանդիսանալ առողջապահության ոլորտում:) Walmart խանութների ներսում խաղային կենտրոնների բացումը ընկերության համար այլ տարբերակ է: (Ես զարմացած եմ, որ Walmart- ը խաղերի հարցում ավելին չի անում):

7. Փաթոնը կներկայացնի այն փաստը, որ Ուոլմարտը փոխանակ փորձելու միայն ապրանքներ և ընդհանուր ապրանքներ սպառողներին հասցնել, պետք է նախագծի և իրագործի տունը պատկանելու ռազմավարություն: Ըստ էության, ձեռք բերել ընկերությունը Վայելեք և սպառողներին առաջարկել խելացի տներ հիմնելու և սպառողներին իրենց սարքերից օգտվելու սովորեցնելու ծառայություններ: Walmart- ը կարող էր նաև տրամադրել կենցաղային տեխնիկայի վերանորոգման սեփական հնարավորությունները: (Walmart- ը պետք է լուրջ ուշադրություն դարձնի կամ Best Buy- ի հետ համագործակցությանը `Walmart խանութների ներսում Geek Squad վաճառասեղաններ բացելու համար, կամ Walmart- ը պետք է համագործակցի Enjoy- ի հետ` Geek Squad- ի ավելի լավ տարբերակ ստեղծելու նպատակով:)

8. Պատոնը մեծապես կնվազեցներ Walmart- ի համաշխարհային ներկայությունը 77 երկրներում, որտեղ ներկայումս գործում է, և փոխարենը կապիտալ կենտրոնացնի հետևյալ հիմնական շրջաններում ՝ Հյուսիսային Ամերիկա (ԱՄՆ, Կանադա և Մեքսիկա), Չինաստան և Հնդկաստան:

Պատոնի իրական հանճարն այն էր, որ նրա մարտավարությունը շեշտը դնում էր բռնի գործողությունների և արագության վրա ՝ պատերազմի դաշտում օգտագործելու հնարավոր բոլոր հնարավորությունները ՝ ավելի շատ թշնամու զինվորներ սպանելու և / կամ ռազմավարական տեղանքներ գրավելու համար: Պատոնը նախընտրեց հարձակվել և ստիպել հակառակորդին, որի դեմ պայքարում էր, արձագանքելու իր ծրագրերին, այլ ոչ թե հակառակը: Ես որևէ մեկի մարտահրավեր եմ նետում գալ մեկ օրինակով, երբ Walmart- ը ստիպել է Amazon- ին արձագանքել ցանկացած բանի: Ինչ-որ մեկը անկեղծորեն կարծում է, որ Amazon- ը վախենում է Walmart- ի էլեկտրոնային առևտրի ջանքերից:

Պատոնը ցույց կտա Walmart- ի գործադիր թիմին, որ նրանք անտեսում են Alibaba- ի լայնածավալ ռազմավարական առանցքը ԱՄՆ կազմելու հնարավորությունը: Օրինակ, մանրածախ վաճառք ձեռք բերելը և օգտագործելով Alibaba- ի հմտությունները մատակարարման շղթայում, նյութատեխնիկական ապահովման և վերջին կիլոմետրում առաքում կատարելու համար ավերածություններ: (Պատկերացրեք, եթե Alibaba- ն ռազմավարական գործընկերություն կնքի Aldi- ի հետ: Թե՞ ձեռք բերեց Albertsons- ը, Kroger- ը կամ Costco- ն):

Պատոնը կենտրոնանալու էր ղեկավարների վրա մանրածախ առևտրի համար նոր խաղի ստեղծման վրա ՝ ի տարբերություն իրականացման ռազմավարության, որը Amazon- ն իրականացրել էր տարիներ առաջ: Ինչպես ավելի վաղ հայտարարել էի, Walmart- ը, կարծես, պայքարում է վերջին պատերազմում, փոխարենը ստանձնել հաջորդ պատերազմը վարելու ունակությունը: Walmart- ը պետք է միջոց գտնի Amazon- ը հետ գցել կրունկներին: Ես առանց երկմտելու կարող եմ փաստել, որ Պատթոնը նույնականացվեց Walmart U.S.- ի նախագահ և գլխավոր տնօրեն Գրեգ Ֆորանի հետ և ուշադիր կլսեր Ֆորանի առաջարկները: Նշում Ուոլմարթին. Երբ Գրեգ Ֆորանը խոսում է, լսեք և արեք այն, ինչ դժոխք է նա ասում:

Ավազը հեռանում է ավազե ժամացույցից

Պատոնը Walmart- ի գործադիր տնօրեն չէ և չի էլ լինի: Այնուամենայնիվ, կան դասեր պետք է քաղել, երբ խորհում ենք, թե ինչ կանի Patton- ը, եթե լիներ գլխավոր տնօրեն: Մաքմիլոնը պետք է հետ քայլ կատարի և գնահատի Ուոլմարթի ռազմավարությունը: Էլեկտրոնային առևտրի ռազմավարության վրա տարեկան 1-ից 2 միլիարդ դոլար կորցնելը կայուն կամ անհրաժեշտ չէ: Սա չի նշանակում հրաժարվել էլեկտրոնային առևտրից կամ թվայինից: Դա պարզապես նշանակում է բացահայտել էլեկտրոնային առևտրի ճշգրիտ ռազմավարությունը, որը կբավարարի Walmart- ի հաճախորդների կարիքները և կբարձրացնի Walmart- ի հաճախորդների ավելի լավ փորձ ապահովելու և դրա շուկայի մասնաբաժինը մեծացնելու հնարավորությունները:

Որպեսզի որևէ մեկը չմտածի, որ ես շատ կոպիտ եմ վարվել Մաքմիլոնի նկատմամբ, ես ՝ ոչ: Ես դրանում գրել եմ հոդված որ Մաքմիլոնը 2024 թ. նախագահի կենսունակ թեկնածու է: Մաքմիլոնը հիանալի աշխատանք է կատարել որպես Walmart- ի գլխավոր տնօրեն: Այնուամենայնիվ, ես խստորեն խորհուրդ եմ տալիս Walmart- ի Տնօրեններին խորհուրդը փոխարինել Մաքմիլոնին որպես գլխավոր տնօրեն ոչ ուշ, քան 2021 թվականը: (Հետազոտության արդյունքում պարզվել է, որ գլխավոր տնօրենի պաշտոնավարման օպտիմալ տևողությունը յոթ տարի է): Greg Foran- ը կամ X5 Retail Group- ի Սերգեյ Գոնչարովը պետք է լինի Մակմիլոնին փոխարինելու համար թեկնածուների ցուցակի վերևում:

Ինչ վերաբերում է Մարկ Լորեին, ապա ես 2018-ից ի վեր գրառմամբ ասել եմ, որ չեմ հավատում, որ Լորեն 2021-ից ավելի կլինի Walmart- ում, բայց նա կարող է ավելի շուտ մեկնել: Կարծում եմ, որ Facebook- ը, Microsoft- ը, Uber- ը կամ Google- ը իմաստուն կլինեն վարձել Lore- ին, հատկապես Facebook- ը, որը, իմ կարծիքով, միակ ընկերությունն է, որն ունակ է ծեծելով Amazon- ին էլեկտրոնային առևտրում: Հավանական է նաև, որ եթե Walmart- ի էլեկտրոնային առևտրի բիզնեսում կորուստները մեծանան այլ նախաձեռնությունների հաշվին, որոնք ավելի ձեռնտու կլինեն Walmart- ին, Lore- ն կարող է այլ բան ունենալ, քան հրաժարական տալ: (Ես չեմ ուզում տեսնել, որ դա տեղի ունենա):

Կարծում եմ, որ լավագույնը, ինչ կարող է անել Walmart- ը Lore- ի հետ, նրան պատասխանատու է Flipkart- ի վարման համար և վերագնահատել Lore- ի ռազմավարությունը ԱՄՆ-ի էլեկտրոնային առևտրի համար Patton- ում զզվում էր բաժանված ղեկավարությունից, ինչպիսին կա Walmart- ում և Flipkart , Պատոնը կարծում էր, որ բաժանված պատասխանատվությունը նշանակում է, որ ոչ ոք պատասխանատվություն չի կրում: Lore- ը Walmart- ի էլեկտրոնային առևտրի լավագույն և պայծառ միտքն է, և գրեթե 16 միլիարդ դոլար գումարած, Flipkart- ը Walmart- ի ընկերությունն է: ամենամեծ ձեռքբերումը , Լորեն կպահպանի Walmart էլեկտրոնային առևտրի նախագահի և գլխավոր գործադիր տնօրենի իր կոչումը. նա պարզապես կդառնար Flipkart- ի գլխավոր տնօրեն: Լոռեից հարցնելը շա՞տ է: Ոչ (Մեկ այլ տարբերակ, որը ես կաջակցեի, Նեյթան Ֆաուստին Flipkart- ում գործադիր տնօրենի պաշտոնում դնելն է, քանի որ Ֆաուստն ու Լորեն ապացուցված են միասին լավ աշխատելու և մեծ բաներ կատարելու պատմություն:)

Մեկ վերջնական մեկնաբանություն. Կա միայն մեկ Everything Store, այն էլ Amazon- ը: Walmart- ը պարտավորված չէ Amazon- ին հաղթել սեփական խաղում: Walmart- ը պետք է ստեղծի նոր խաղ և ստիպի Amazon- ին խաղալ իր պայմաններով: Էլեկտրոնային առևտրում Amazon- ի դեմ դիմակայելը, իհարկե, համարձակ է: Դա նաև սխալ ռազմավարություն է: